تجربة العملاء وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية دورة خبير

شهدت البيع بالتجزئة بضع سنوات من التحول العميق ، والتي انتقلت فيها من كونها مجرد تقليدية وجسدية إلى كونها أكثر تعقيدًا وذكاءًا وترابطًا. لم تتم مدفوعة هذه العملية بالرقمنة والابتكار التكنولوجي فحسب ، بل من خلال الرغبة في تقديم أفضل تجربة للعملاء من أجل أن تكون أكثر قدرة على المنافسة. خلال هذه الدورة التدريبية في إدارة تجربة العملاء وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية ، سوف تكتشف الأعمدة الأساسية لتصميم تجزئة رقمية ومبتكرة ومتكاملة ، بهدف أن تكون أكثر ربحية وفعالية وتقديم أفضل خدمة ممكنة لعميلك. ستزودك Inesem بالمحتويات المحدثة التي تحتاجها ، مع منهجية مرنة ومبتكرة ، وأفضل فريق تعليمي متخصص.

- إدارة نقطة بيع بكفاءة على المستوى الاستراتيجي والتشغيلي. - تصميم استراتيجية جمع العملاء والاحتفاظ بها للتجزئة الخاصة بك. - تعزيز تطوير التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية. - إنشاء متجر عبر الإنترنت مع WordPess و WooCommerce. - تصميم استراتيجية Omnicanal لتحسين تجربة عملائك. - مراقبة وتحسين تجربة العملاء.

إن دورة عمل الدورة التدريبية عبر الإنترنت في تجربة العملاء ، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية هي مدير البيع بالتجزئة ، ومدير المتجر ، ومدير Accunt الرئيسي ، ومدير التسويق الرقمي ، ومدير المبيعات ، والمسؤول عن العمليات ، أو مدير تسويق ، أو مدير خبرة العملاء ... أو التعهد بمدير عملك الخاص بناءً على تجارة التجزئة ، إما ، إما أو متعددة.

تعدك تجربة العملاء وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية لاكتساب المعرفة متعددة التخصصات والمحدثة حول إدارة البيع بالتجزئة ، والتي ستساعدك على تقديم أفضل الإجراءات والاستراتيجيات التي تساهم في تحسين تجربة عملائك. بفضل ذلك ، ستحسن القيمة التي تقدمها شركتك ، وتقديم هذا على المنافسة فيما يتعلق بالجودة التي يتصورها العميل.

تهدف دورة تجربة العملاء وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية إلى التخرج حديثًا والمهنيين في مجال إدارة الأعمال والتسويق والمبيعات. ستصبح أخصائيًا رقميًا في تجارة التجزئة وتجربة العملاء التي تتطلبها المزيد والمزيد من الشركات. بالإضافة إلى ذلك ، بصفتك رائد أعمال ، سوف تكتشف أفضل الطرق لزيادة مبيعاتك إلى الحد الأقصى.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.