ماجستير في خدمة العملاء والتحكم في العملية في شقق + درجة جامعية

إذا كنت تعمل في قطاع الضيافة ولديك اهتمام بتكريس نفسك بشكل احترافي لبيئة إدارة الإقامة والأرضيات ، فهذا هو وقتك ، مع السيد في خدمة العملاء والتحكم في العملية بأرضيات ، يمكنك الحصول على المعرفة اللازمة لتطوير هذا العمل بأفضل طريقة ممكنة.

- تحديد وإنشاء عمليات توفير الخدمة في قسم الطوابق ، وتحديد خطط العمل لتحقيق نتائج كافية ومربحة. - توجيه إضفاء الطابع الرسمي على الجرد للملابس والمنتجات ومواد التنظيف والآلات والأدوات والأثاث بحيث يمكن معروفة كمية الدوران والحفاظ عليها ، مما يوفر المساعدة التقنية والتشغيلية. - وضع القواعد والإجراءات والأساليب والتدابير للإمداد الخارجي والتخزين والتوزيع الداخلي والتحكم والاستبدال الدوري للمنتجات والمواد والأواني النموذجية لمنطقة الأرضيات ، بحيث يمكن الحصول على أقصى فائدة اقتصادية للموارد المتاحة. - التنسيق ، بالتعاون مع الإدارات المعنية ، وصيانة وإصلاح مرافق منطقة الطوابق ، وإشراف النتائج النهائية. - راقب الامتثال لقواعد أمن الأشخاص والأشياء ، وإبلاغ الموظفين والسيطرة على المسؤولين والمشاركة في الإخلاء في حالات الطوارئ أو التدريبات. - تحقق من حالة تنظيف وضبط المنشآت المخصصة لقسم الطوابق ، وتوفير المساعدة التقنية والتشغيلية اللازمة ، لتحقيق الأداء الأمثل وتسهيل عمل الموظفين المعالين. - التحكم في عمليات بطول الغسيل ، وتوفير المساعدة التقنية والتشغيلية اللازمة ، وضمان الانتهاء الأمثل والتنسيق مع جميع الإدارات أو الشركات المعنية. - الإشراف على زخرفة وإعداد منطقة الأرضيات والمناطق العامة أو غيرها من المرافق من المؤسسة ، والمشاركة في تعريفها وتحقيقها ، من أجل ضمان أن يتمكن العميل من الاستمتاع ببيئة مريحة ويمكن الوصول إليها أيضًا وتوفير صورة محدثة ووفقًا لصورة الشركة للشركة أو الكيان.

- تحديد وإنشاء عمليات توفير الخدمة في قسم الطوابق ، وتحديد خطط العمل لتحقيق نتائج كافية ومربحة. - توجيه إضفاء الطابع الرسمي على الجرد للملابس والمنتجات ومواد التنظيف والآلات والأدوات والأثاث بحيث يمكن معروفة كمية الدوران والحفاظ عليها ، مما يوفر المساعدة التقنية والتشغيلية. - وضع القواعد والإجراءات والأساليب والتدابير للإمداد الخارجي والتخزين والتوزيع الداخلي والتحكم والاستبدال الدوري للمنتجات والمواد والأواني النموذجية لمنطقة الأرضيات ، بحيث يمكن الحصول على أقصى فائدة اقتصادية للموارد المتاحة. - التنسيق ، بالتعاون مع الإدارات المعنية ، وصيانة وإصلاح مرافق منطقة الطوابق ، وإشراف النتائج النهائية. - راقب الامتثال لقواعد أمن الأشخاص والأشياء ، وإبلاغ الموظفين والسيطرة على المسؤولين والمشاركة في الإخلاء في حالات الطوارئ أو التدريبات. - تحقق من حالة تنظيف وضبط المنشآت المخصصة لقسم الطوابق ، وتوفير المساعدة التقنية والتشغيلية اللازمة ، لتحقيق الأداء الأمثل وتسهيل عمل الموظفين المعالين. - التحكم في عمليات بطول الغسيل ، وتوفير المساعدة التقنية والتشغيلية اللازمة ، وضمان الانتهاء الأمثل والتنسيق مع جميع الإدارات أو الشركات المعنية. - الإشراف على زخرفة وإعداد منطقة الطوابق والمناطق العامة أو غيرها من المرافق من المؤسسة ، والمشاركة في تعريفها وتحقيقها ، من أجل ضمان أن يتمكن العميل من الاستمتاع ببيئة مريحة ويمكن الوصول إليها وأيضًا تقديم صورة محدثة ووفقًا لصورة الشركة للشركة أو الكيان.

تعد درجة الماجستير في خدمة العملاء والتحكم في العملية أن يكون لديه رؤية كاملة في قطاع الضيافة ، وتطبيق تقنيات التنظيم والتحكم في الأرضيات والإقامة.

تهدف درجة الماجستير في خدمة العملاء والتحكم في العمليات في الطوابق إلى أي بيئة من البيئة التي لها اهتمام خاص بمعرفة إرشادات التحكم والتنظيم في الطوابق والإقامة ، وكذلك أولئك الذين يرغبون في التخصص في خدمة العملاء في هذا القطاع.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.