MF0265-3 إدارة إدارة الدورة التدريبية في منطقة الإقامة

في عالم الضيافة والسياحة ، وبشكل أكثر تحديداً ، فيما يتعلق بالجوانب الأساسية للإقامة ، من الضروري معرفة كيفية إدارة قسم الاستقبال ، وفقًا للتخطيط العام لمؤسسة الإقامة ، وتطوير وضمان الحكم الصحيح للخدمات التي هي خاصة بها وتنفيذ الإجراءات التجارية. لذلك ، مع تحقيق هذه الدورة ، سيتم الحصول على المعرفة اللازمة لإدارة أقسام منطقة الإقامة.

- تحليل الوظيفة والتخطيط للأعمال وتحديد الخطط المناسبة لمناطق الإقامة والإدارات. - تحليل إدارة الميزانية ومراقبة في إطار مجالات إقامة المؤسسات السياحية وغير الساحلية ، وتحديد التكاليف وتطوير الميزانيات الاقتصادية التي تسمح بإنشاء برامج عمل. - تحليل الهياكل التنظيمية والوظيفية لأنواع مختلفة من الإقامة وبيئة العلاقات الداخلية والخارجية. - تحليل طرق تعريف الوظائف واختيار الموظفين المناسبين لمناطق الإسكان والإدارات. - تحليل وظيفة إدارة تكامل الموظفين. - تحليل واستخدام تقنيات إدارة الموظفين المطبقة في أقسام منطقة الإقامة. - تحليل أنظمة الجودة والخطط المطبقة على شركات الضيافة والسياحة. - تحديد أو تنفيذ عمليات مراقبة الجودة من الضيافة والمنتجات السياحية. - تقييم نتائج البيانات التي تم الحصول عليها خلال عمليات التحكم في المنتجات أو الخدمات في قطاع الضيافة والسياحة.

تنفذ نشاطها في جميع أنواع الفنادق وغيرها من أماكن الإقامة السياحية مثل الموتيلات والمنتجعات والشقق السياحية والمعسكرات ومدن العطلات ومؤسسات السياحة الريفية ، وما إلى ذلك. كما أنه لديه رحيل في بعض الكيانات المخصصة للتوزيع السياحي ، مثل الحجوزات ، وأنظمة التوزيع ، وممثلي أحكام الخدمة ، وما إلى ذلك ، إلخ.

ستوفر هذه الدورة للطلاب المعرفة اللازمة لإدارة أقسام منطقة الإقامة.

تهدف هذه الدورة إلى جميع الأشخاص الذين يعتزمون ، بسبب عملهم أو اهتمامهم الشخصي ، اكتساب المعرفة المتعلقة بعالم الضيافة والسياحة ، في المجال المهني للسكن ، على وجه التحديد ، في تلك الجوانب المتعلقة بإدارة أقسام منطقة الإقامة.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.