الدورة التدريبية في المخالفات: مدير الشكاوى

منذ دخوله حيز التنفيذ في الاتحاد الأوروبي 2019/1937 ، فإن توجيه البرلمان الأوروبي والمجلس ، في 23 أكتوبر 2019 ، فيما يتعلق بحماية الأشخاص الذين يبلغون عن انتهاكات قانون الاتحاد الأوروبي ، هناك فرض للدول الأعضاء في الإثبات ، على حد سواء في مجالات الحماية من الحماية. من خلال هذه الدورة ، يمكنك التخصص في هذه المسألة ومعرفة كيف تكون أو كيفية إدارة الشكاوى ، بالإضافة إلى جميع لوائح التطبيق لتحقيق الفعالية والسرية المرجوة.

- تعرف على ماهية المبلغين عن المخالفات وما هي لوائح التطبيق. - مع العلم بما يهم أنه من الضروري إنشاء قناة شكوى ، وكذلك في الشركات التي تكون إلزامية. - دراسة معايير ISO المختلفة التي يتم تطبيقها لإدارة قناة الشكاوى. - معرفة كيفية إجراء التحقيقات والشكاوى داخل الشركة.

مخرجات العمل في دورة المبلغين عن المخالفات: مدير قناة الشكاوى لا حصر له ، لأنه لائحة حالية جديدة ، وبسبب الطبيعة الإلزامية ، سيتعين على العديد من الشركات أن يكون لديها مدير قنوات الإدانات في حضنها. مع هذه الدورة ، يمكنك أن تصبح المحترف الذي يحتاجه المجتمع.

مع دورة المبلغين عن المخالفات: مدير الشكاوى ، سيكون لديك إمكانية تعلم لوائح التطبيق ، وتكون جميعًا قادرين على تعميق جميع الشركات والقطاعات التي من الضروري إنشاء ، بطريقة إلزامية ، قناة من الشكاوى. لن تتعلم نظريًا نطاق لوائح المبلغين عن المخالفات ، ولكنك ستعرف أيضًا كيفية الأداء بطريقة عملية.

هذه الدورة المُبلغ من المخالفات: يهدف مدير قناة الشكاوى إلى جميع المهنيين الذين يرغبون في معرفة كيفية تنفيذ قناة من الشكاوى داخل مجتمعهم ، والقواعين الذين يرغبون في تكريس أنفسهم بشكل احترافي ، وحتى للطلاب الذين يرغبون في توسيع تدريبهم في هذا المجال.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.