الدورة الألمانية: الاهتمام بالجمهور
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
ملخص
الدورة الألمانية: الاهتمام بالجمهور هو فرصتك لتسليط الضوء في سوق نمو مستمر ومع ارتفاع الطلب على المهنيين المدربين. المجال الألماني ومعرفة كيفية الالتحاق بالجمهور سيفتح الأبواب في قطاعات مثل السياحة والضيافة والتجارة والخدمات الدولية. تم تصميم هذه الدورة لكي تحصل على خدمة عملاء أساسية وفنية أساسية ، مما يتيح لك التواصل بشكل فعال والتعاطف. من خلال الانضمام إلى هذه الدورة ، لن تقوم فقط بتحسين منافسيك في اللغة الألمانية ، ولكنك ستقوم أيضًا بتطوير قدرة لا تقدر بثمن على التفاعل المهني في واحدة من أكثر الأسواق ديناميكية في أوروبا. اغتنم هذه الفرصة للتمييز وزيادة إمكانيات النجاح المهني. يسمح لك التنسيق عبر الإنترنت بالتعلم بمرونة وتكييف احتياجاتك ، مما يضمن التدريب الكامل الذي يمكن الوصول إليه من أي مكان.
الأهداف
الفرص المهنية
لإعدادك
الدورة الألمانية: إن الاهتمام بالجمهور يعدك للتواصل بفعالية في خدمة العملاء باللغة الألمانية. سوف تتعلم أداء المهام الأساسية مثل التحية ، وتوفير المعلومات ، وحل الشكوك وإدارة الشكاوى في بيئة مهنية. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحصل على مهارات للتعامل مع المحادثات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني ومواقف الطوارئ ، وتحسين قدرتك على تقديم خدمة عالية الجودة والتكيف مع سياقات العمل المختلفة.
لمن هي موجهة إلى؟
الدورة الألمانية: تهدف الخدمة العامة إلى المهنيين والخريجين في قطاع الخدمات الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم في خدمة العملاء باللغة الألمانية. مثالي لأولئك الذين يسعون إلى توسيع قدرتهم على التواصل في المواقف اليومية والمهنية ، مما يسهل اهتمامًا أكثر كفاءة وشخصية في البيئات متعددة اللغات.
الشخصية الرسمية
لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.
تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا وطرق التدريس والتعاطف من أجل التعلم المصمم خصيصًا لك.
أنت تحدد السرعة وتقرر المسار ويرافقك الذكاء الاصطناعي حتى تتعلم بشكل أفضل، مع المعنى والهدف.
التعلم الشخصي حقا
يحدد أسلوبك واهتماماتك ومستواك الطريق. أنت نقطة البداية.
البنائية في العمل
استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم وليس الحفظ.
الذكاء الاصطناعي الذي يرافقك، ولا يوجهك
PHIA، مساعد الذكاء الاصطناعي لدينا يرشدك دون الحد من استقلاليتك.
التقييم بدون ضغوط
التغذية الراجعة المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية وليس رقماً.
Certificación
شهادة صادرة عن التعليم الدولي Euroinnova Internation
المنح الدراسية EducaHub
اجعل التدريب الخاص بك أكثر سهولة: قم بالتمويل بفائدة 0% واحصل على منح دراسية مخصصة.
نحن في EducaHub نؤمن بأن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لهذا السبب، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل حصولك على تدريب عملي وحديث وعالي الجودة، مما يزيل الحواجز الاقتصادية.
-25%
منحة الخريجين: لطلاب EducaHub السابقين.
-20%
منحة البطالة: إذا أثبتت أنك عاطل عن العمل.
-20%
منحة الأسرة الكبيرة: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.
-20%
منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33%.
-15%
منحة Emprende: للعاملين لحسابهم الخاص والذين يمكنهم إثبات نشاطهم.
-15%
المنح الدراسية الموصى بها: إذا أوصى بها طالب سابق.
-15%
منحة جماعية: للتسجيلات المشتركة لثلاثة أشخاص أو أكثر.
عالم تعليمي كامل، على منصة واحدة.
بيئة بديهية مزودة بالذكاء الاصطناعي ترشدك إلى التدريب بشكل مستقل وبهدف محدد.
تعلم بالسرعة التي تناسبك
الدورات ودرجات الماجستير والمؤهلات الرسمية. 100% عبر الإنترنت، مرنة ووفق وتيرة الخاصة بك.
الوصول من أي مكان
متاح 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي. عليك أن تقرر متى وكيف تتدرب.
Phia، مرشدك في مجال الذكاء الاصطناعي
إنه يتحدىك ويحفزك ويخصص طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.
LX One Plus: تدريب بلا حدود
أطلق العنان للمهارات الناعمة واللغات والمزيد. التوجه نحو التدريب الشامل والمستمر.
