دورة خدمة العملاء UF0259 وخدمة العملاء

التدريب على تقنيات الخدمة في أنظمة الترميم وأنظمة التوريد الداخلية ، سنعرف كيفية تنفيذ MSE جيد في مكانه ، وكذلك خدمة العملاء بشكل صحيح ، مع الأخذ في الاعتبار تكيفنا اللازم مع الملامح النفسية المختلفة للعملاء الذين يأتون إلى مقرنا. مع هذه الدورة ، سنتعرف على الخدمة وخدمة العملاء في المطعم.

- صف وتطوير عملية خدمة الطعام والشرب في الغرفة ، باستخدام التقنيات الأنسب لكل صيغة استعادة. - تحديد الأنواع المختلفة من العملاء وتقنيات الطعام والشراب الأكثر فعالية في المطعم ، والتمييز وتطبيق الإجراءات لتفسير وحل احتياجات المعلومات والمطالبات والشكاوى.

الدورة التدريبية ، الشهادات ، المهنية ، الخدمة ، المطعم ، التوفير ، في مكانها ، مطعم ، تقليدي ، جو ، تنظيف ، إضاءة ، عزل الصوت ، النبيذ ، الضيافة ، الترميم ، الغذاء ، المشروبات ، الأوامر ، الراحة ، المخزونات ، الأقسام ، الأسهم ، ألباران ، فواتير ، الاهتمام ، العميل ، المطالبات ، المنتج ، المنتج ، الفواتير.

يتكيف هذا التدريب مع خط سير التدريب للوحدة التكوينية UF0259 وخدمة العملاء في المطعم ، مما أدى إلى تجاوز وحدات الكفاءة المختلفة المتضمنة ، ويهدف إلى اعتماد الكفاءات المهنية المكتسبة من خلال الخبرة العملية والتدريب غير المشترك ، والتي ستختار من خلالها الحصول على شهادة الاحترافية المقابلة ، من خلال الجمعية الرباعية ، بالإضافة إلى وزارة المختبر نفسها ( 18 ، التي تطور إدارة نظام التدريب المهني وتأسيس إجراء دائم لاعتماد الكفاءات المهنية التي اكتسبتها خبرة العمل أو التدريب غير الطبيعي).

التدريب على تقنيات الخدمة في أنظمة الترميم وأنظمة التوريد الداخلية ، سنعرف كيفية تنفيذ MSE جيد في مكانه ، وكذلك خدمة العملاء بشكل صحيح ، مع الأخذ في الاعتبار تكيفنا اللازم مع الملامح النفسية المختلفة للعملاء الذين يأتون إلى مقرنا. مع هذه الدورة ، سنتعرف على الخدمة وخدمة العملاء في المطعم.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.