MF1214-3 إدارة الدورة التدريبية لتخطيط الموارد التجارية وأنظمة إدارة العميل

في الوقت الحاضر ، الذي يتغير بشكل عام ، يتطلب أن تتمتع الشركات بخفة الحركة والمرونة والقدرة على التكيف مع بيئات جديدة بسرعة وحتى عفوية. تسبب المنافسة في عالم عولمة بشكل متزايد أن تكون الشركات أفضل وتساعد أنظمة إدارة ERP و CRM على تحقيق تلك الأهداف. وبالتالي ، في هذه الدورة ، سيتم توفير المعرفة الكافية لإدارة أنظمة تخطيط موارد الأعمال وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

- تحديد معلمات التكوين وعمليات الصيانة لنظام التشغيل ومدير البيانات في أنظمة ERP-CRM ، وأداء مهام الإدارة لضمان التشغيل. - تحديد عمليات أنظمة ERP المختلفة و CRM وبيانات البيانات ومراقبتها وحل الحوادث التي تحدث للحفاظ على وظائف وأداء النظام. - صف التشغيل وإدارة نظام نقل الكائنات والمكونات بين بيئات التطوير والاختبار والاستغلال المختلفة ، للحفاظ على تدفق التعديلات والتحقق منها قبل إصداره للاستخدام من قبل المستخدم النهائي ، وفقًا للمتطلبات الفنية والوظيفية. - صف العملية وقم بتشغيل إجراءات استخراج البيانات بشكل دوري التي تغذي أنظمة مستودع البيانات و CRM وبيانات للحفاظ على حقيقة معلوماتك. - حدد التقنيات والأدوات لضمان وصول العملاء وسلامة المعلومات ، وإدارة سلامة أنظمة ERP و CRM و DATA WAREHOUSE.

تقوم بتطوير نشاطها المهني في مجال أنظمة الكمبيوتر وتطوير الشركات أو الكيانات العامة أو الخاصة ، من تلقاء نفسها ، ونيابة عن أي حجم ، والتي لديها أنظمة تخطيط موارد الأعمال وإدارة علاقات العملاء (ERP CRM Systems).

يتكيف هذا التدريب مع خط سير التدريب لوحدة التدريب 1214_3 إدارة أنظمة تخطيط الموارد التجارية وأنظمة إدارة علاقات العملاء ، مع التصديق على التغلب على وحدات الكفاءة المختلفة المدرجة فيه ، ويهدف إلى اعتماد الكفاءات المهنية المكتسبة من خلال التواصل مع الأوتاد ، بالإضافة إلى تواصل تجمعه ، بالإضافة إلى أن تُعرف وزارة العمل بالتواصل التلقائي ( المرسوم 659/2023 ، في 18 يوليو ، الذي يطور إدارة نظام التدريب المهني ويؤسس إجراءً دائم لاعتماد الكفاءات المهنية المكتسبة من خلال خبرة العمل أو التدريب غير الطبيعي).

تهدف هذه الدورة إلى جميع المهتمين ، إما على المستوى المهني ، في اكتساب المعرفة بالإدارة والبرمجة في أنظمة تخطيط موارد الأعمال وإدارة علاقات العملاء ، وبشكل أكثر تحديداً ، مع الإدانة لنظام التشغيل في أنظمة ERP-CRM ، وإدارة مدير البيانات في أنظمة ERP-CRM وعمليات الأمن في أنظمة وبيانات ERP_CR.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.