Aufbaustudium in Kundenservice und Informationstechnik + Universitätsabschluss mit 6 ECTS

Online-Schulung

Aufbaustudium in Kundenservice und Informationstechnik + Universitätsabschluss mit 6 ECTS

Name: Aufbaustudium in Kundenservice und Informationstechnik + Universitätsabschluss mit 6 ECTS en Bonaire
Brand: EDUCA
SKU: 170912-1902
Availability: InStock

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350 Std.

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6 ECTS

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Spanisch

Wenn Sie im Kundendienstumfeld arbeiten und die wesentlichen Aspekte grundlegender Service- und Informationstechniken kennenlernen möchten, ist dies Ihre Zeit. Mit dem Postgraduiertenstudium in Kundenservice und Informationstechnik erwerben Sie das nötige Wissen, um in diesem Umfeld professionell zu agieren. Dank der Teilnahme an diesem Kurs erlernen Sie die grundlegenden Kommunikationstechniken für diesen Sektor.

Instituciones educativas

360€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Grundlegende Kommunikationstechniken in verschiedenen Pflege- und Behandlungssituationen anwenden, basierend auf unterschiedlichen Elementen, Barrieren, Schwierigkeiten und Veränderungen. - Nehmen Sie Einstellungen und Verhaltensweisen an, die in einfachen Grundservicesituationen am Point of Sale einen effektiven und qualitativ hochwertigen Kundenservice bieten. - Grundlegende Pflegetechniken in verschiedenen Situationen des Informationsbedarfs und der Kundenanfragen anwenden. - Durchsetzungsfähige Verhaltensrichtlinien übernehmen und diese an Beschwerden und/oder Kundenanfragen am Point of Sale oder bei der Lieferung nach Hause anpassen

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Kundenservice / Kommunikation.

Worauf es Sie vorbereitet

Der Aufbaustudiengang Kundenservice und Informationstechnik bereitet Sie darauf vor, vertiefte Kenntnisse im Kundenservice-Umfeld zu erwerben und die entsprechenden Kommunikations- und Informationsmanagementaufgaben auszuführen.

Dieser Aufbaustudiengang in Kundenservice und Informationstechnik richtet sich an alle Fachleute der Branche, die sich weiterbilden möchten, sowie an Personen, die an einer Arbeit in diesem Umfeld interessiert sind.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.