Name: Deutschkurs: Kundenservice en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 318373-2101
Availability: InStock

Deutschkurs: Kundenservice

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Ziele

Inhalt

Chancen

Worauf es Sie vorbereitet

Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Erwerben Sie Grundwortschatz für den Kundenservice auf Deutsch. - Verstehen Sie gängige Redewendungen und Ausdrücke im Bereich Kundenservice. - Entwickeln Sie Fähigkeiten, um häufig gestellte Fragen auf Deutsch zu beantworten. - Üben Sie die korrekte Aussprache von Begriffen im Zusammenhang mit dem Kundenservice. - Lernen Sie, berufliche E-Mails auf Deutsch zu formulieren und zu beantworten. - Formelle Begrüßungs- und Abschiedsformeln auf Deutsch erkennen und richtig verwenden. - Verbessern Sie die Fähigkeit, in Kundendienstsituationen effektiv zu kommunizieren.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

- Rezeptionistin in Hotels und Resorts - Kundendienstassistentin bei Fluggesellschaften - Verkaufspersonal in Geschäften und Boutiquen - Veranstaltungskoordinatorin in internationalen Unternehmen - Mitarbeiterin in Tourismusbüros - Kundendienstmitarbeiterin in multinationalen Unternehmen - Übersetzerin für kommerzielle und touristische Dokumentationen - Reiseleiterin für deutschsprachige Besucher

Worauf es Sie vorbereitet

Der Deutschkurs „Kundenservice“ bereitet Sie darauf vor, im Kundenservice effektiv auf Deutsch zu kommunizieren. Sie lernen, wesentliche Aufgaben wie Begrüßung, Auskunft, Klärung von Fragen und Bearbeitung von Beschwerden in einem professionellen Umfeld auszuführen. Darüber hinaus erwerben Sie Fähigkeiten im Umgang mit Telefongesprächen, E-Mails und Notfallsituationen und verbessern so Ihre Fähigkeit, qualitativ hochwertigen Service anzubieten und sich an unterschiedliche Arbeitskontexte anzupassen.

Der Deutschkurs „Kundenservice“ richtet sich an Berufstätige und Absolventen der Dienstleistungsbranche, die ihre Deutschkenntnisse im Kundenservice verbessern möchten. Ideal für diejenigen, die ihre Kommunikationskapazität in alltäglichen und beruflichen Situationen erweitern und in mehrsprachigen Umgebungen eine effizientere und persönlichere Betreuung bieten möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.

Certificación

Abschluss, ausgestellt von EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, Mitglied der AEEN (Spanische Vereinigung der Business Schools) und von QS World University Rankings für akademische Exzellenz in der Online-Bildung anerkannt

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Beca familia numerosa

Somos conscientes del esfuerzo que muchas familias realizan para que sus hijos/as reciban una buena educación. Por ello, tenemos una beca del 20% para aquellas familias formadas por tres o más descendientes. Imprescindible presentar el documento que acredita dicha condición.

Deutschkurs: Kundenservice

Zu berücksichtigende Details

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Karrieremöglichkeiten

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