Expertenkurs für CRM und Kundenerfahrung + 5 ECTS-Credits

Online-Schulung

Expertenkurs für CRM und Kundenerfahrung + 5 ECTS-Credits

Name: Expertenkurs für CRM und Kundenerfahrung + 5 ECTS-Credits en Bonaire
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 280128-2101
Availability: InStock

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420 Std.

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5 ECTS

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Spanisch

Die Wettbewerbsfähigkeit in der Geschäftswelt ist heute so hoch, dass die Anpassung und der Wettbewerb heute eine tägliche Herausforderung für Marken darstellen. Um unsere Kunden zu betreuen und zu binden, müssen wir auf jedes noch so kleine Detail achten. Aus diesem Grund stellt Ihnen der Expertenkurs für CRM und Kundenerfahrung die Schlüssel zu einem guten Kundenmanagement zur Verfügung, um die Erfahrung zwischen Unternehmen und Benutzer zu optimieren. Dank dieses Kurses lernen Sie die Bedeutung von CRM im Unternehmen sowie andere Techniken zur Kundengewinnung und -bindung kennen. Sie können auch Ihre kreativen Fähigkeiten entwickeln, um Ihr Geschäft anzukurbeln, indem Sie die Technik des Design Thinking erlernen, mit der Sie neue Ideen für die aktuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden generieren können.

Instituciones educativas

599€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

Kennen Sie Direktmarketing. Lernen Sie, Kunden zu binden. Verwalten Sie das Kundenportfolio. Kennen Sie die Rolle von CRM im Unternehmen. Wissen Sie, was eCRM ist. Kennen Sie die Design-Thinking-Technik

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Entwickeln Sie Ihre berufliche Laufbahn als Unternehmensleiter, indem Sie Ihr eigenes Unternehmen gründen und Kundenbeziehungen verwalten oder als Marketingspezialist. Sie können Teil der Handels- oder Marketingabteilung eines Unternehmens sein, den Kundenbereich unterstützen und seine Beziehung zum Unternehmen sowohl online als auch offline stärken.

Worauf es Sie vorbereitet

Der Expertenkurs für CRM und Kundenerfahrung bereitet Sie auf die Anpassung an eine wettbewerbsintensive Geschäftswelt vor, die Anpassung und ständige Verbesserung erfordert. Sie erwerben die notwendigen Kenntnisse im Kundenmanagement, CRM und der Design-Thinking-Technik, um das Benutzererlebnis in allen Aspekten zu verbessern und effiziente Direktmarketingpläne umzusetzen.

Der Expertenkurs für CRM und Kundenerlebnis richtet sich an Manager und Geschäftsinhaber, die das Kundenerlebnis verbessern und eine professionelle und qualitativ hochwertige Behandlung anbieten möchten. Mit den in diesem Kurs erworbenen Kenntnissen sind Sie in der Lage, effiziente Direktmarketing-Strategien und Kundeninteraktionsstrategien umzusetzen.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.