Name: Kurs UF0037 Informationstechniken und Kunden-/Verbraucher-/Benutzerservice en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 161522-2501
Availability: InStock

Kurs UF0037 Informationstechniken und Kunden-/Verbraucher-/Benutzerservice

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Ziele

Inhalt

Chancen

Worauf es Sie vorbereitet

Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

Die Ziele, die durch den Abschluss dieses Kurses UF0037 über Informationstechniken und Kundendienst erreicht werden sollen, sind die folgenden: - Anwendung von Kommunikationstechniken in Kundendienst-/Beratungssituationen. - Wenden Sie sowohl manuelle als auch computergestützte Techniken zur Informationsorganisation an. - Als Benutzer Computeranwendungen zur Steuerung und Überwachung von Clients oder Datenbanken verwalten und Verfahren anwenden, die die Integrität, Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit der gespeicherten Informationen gewährleisten.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Durch den Abschluss dieses UF0037-Kurses über Informations- und Kundendiensttechniken sind Sie in der Lage, Kunden-/Verbraucher-/Benutzer-Servicepläne für Waren und Dienstleistungen zu verwalten und auszuführen. Sie können in Unternehmen arbeiten, die sich auf den Kundenservice spezialisiert haben, und in spezialisierten Abteilungen.

Worauf es Sie vorbereitet

Diese Schulung entspricht dem Ablauf der Schulungseinheit UF0037 „Informationstechniken und Kunden-/Verbraucher-/Benutzerservice“. Es bescheinigt, dass Sie die verschiedenen darin enthaltenen Kompetenzeinheiten bestanden haben. Und es zielt auf die Anerkennung beruflicher Fähigkeiten ab, die durch Berufserfahrung und nicht formale Ausbildung erworben wurden. Auf diese Weise können Sie sich für den Erhalt des entsprechenden Berufszertifikats entscheiden, und zwar über die entsprechenden Ausschreibungen der verschiedenen Autonomen Gemeinschaften.

Dieser UF0037-Kurs richtet sich an Fachleute in der Welt des Handels und Marketings, insbesondere im Bereich Kunden-, Verbraucher- oder Benutzerservice. Auch an Personen aus dem professionellen Bereich Vertrieb. Und an alle, die daran interessiert sind, sich Kenntnisse im Bereich Informationstechnik und Kunden-/Verbraucher-/Benutzerservice anzueignen.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.

Certificación

ZERTIFIZIERUNG für den Abschluss der NICHTFORMALEN SCHULUNG, die die Kompetenzeinheiten der Schulungseinheit UF0037 Informations- und Kunden-/Verbraucher-/Benutzerservicetechniken akkreditiert, die im Schulungsmodul MF0241_2 Information und Kunden-/Verbraucher-/Benutzerservice enthalten sind, geregelt im Königlichen Erlass 1697/2011 vom 18. November, der das Zertifikat für Professionalität COMT0110 Kunden-, Verbraucher- oder Benutzerservice festlegt. Gemäß der Weisung vom 22. März 2022, die die Zulassungskriterien für die Ausbildung von Personen festlegt, die die Teilnahme am Bewertungs- und Akkreditierungsverfahren für berufliche Fähigkeiten beantragen, die durch Berufserfahrung oder nicht formale Ausbildungswege erworben wurden. EUROINNOVA TRAINING S.L. Es ist eine teilnehmende Einrichtung in der Akte der Einrichtungen des Ministeriums für Arbeit und Sozialwirtschaft (SPE).

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