Kurs zur telefonischen Kundenbetreuung und zum Umgang mit Konfliktsituationen

Dieser Kurs über telefonische Kundenbetreuung und Behandlung von Konfliktsituationen richtet sich an alle Personen, die sich auf das besagte Fachgebiet spezialisieren möchten, das der Berufsfamilie der Betriebswirtschaftslehre und des Managements entspricht, und insbesondere im Vertriebs- und Vertriebswissensbereich, und die sich auf telefonische Kundenbetreuung und Behandlung von Konfliktsituationen spezialisieren möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.