Online-Kurs zu Servicequalität und Kundenservice im Gastgewerbe und Tourismus

Online-Schulung

Online-Kurs zu Servicequalität und Kundenservice im Gastgewerbe und Tourismus

Name: Online-Kurs zu Servicequalität und Kundenservice im Gastgewerbe und Tourismus en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 155346-1501
Availability: InStock

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80 Std.

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Spanisch

Wenn Sie im Tourismus- oder Gastgewerbesektor arbeiten und die grundlegenden Aspekte des Kundenservice und der Qualität der erbrachten Dienstleistungen kennenlernen möchten, ist dies die richtige Zeit für Sie. Mit dem Online-Kurs zu Servicequalität und Kundenservice im Gastgewerbe und Tourismus können Sie sich das nötige Wissen aneignen, um diese Arbeit erfolgreich durchzuführen. In der Welt des Gastgewerbes und des Tourismus, insbesondere in Bezug auf die grundlegenden Aspekte der Servicequalität und Aufmerksamkeit, ist es wichtig zu wissen, wie man die verschiedenen Abteilungen im Einklang mit der Gesamtplanung verwaltet, um dem Kunden ein Erlebnis zu bieten, das seinen Bedürfnissen entspricht. Daher erlernen Sie mit diesem Online-Kurs zu Servicequalität und Kundenservice im Gastgewerbe und Tourismus die grundlegenden Servicetechniken in Restaurants und die Aufmerksamkeit im Gastgewerbe und Tourismus.

Instituciones educativas

69€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Kommunikations- und Kundendiensttechniken und -fähigkeiten anwenden, die üblicherweise in touristischen Einrichtungen verwendet werden, um ihre Erwartungen zu erfüllen und zukünftige Aufenthalte zu verwirklichen. - Beschreiben und entwickeln Sie den Speisen- und Getränkeservice im Raum unter Verwendung der am besten geeigneten Techniken für jede Catering-Formel. - Identifizieren Sie die verschiedenen Kundentypen und die effektivsten Verkaufstechniken für Lebensmittel und Getränke im Restaurant und differenzieren und wenden Sie Verfahren an, um Informationsbedürfnisse, Ansprüche und Beschwerden zu interpretieren und zu lösen.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Touristenunterkünfte / Hotels / Restaurants / Gastgewerbe / Tourismus.

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser Online-Kurs über Servicequalität und Kundenservice im Gastgewerbe und Tourismus bereitet Sie darauf vor, die Techniken des Kundenservice und der Servicequalität sowohl im Gastgewerbe als auch im Tourismus eingehend zu erlernen, die für jeden Sektor geeignete Kommunikation zu erlernen und den Kunden zufrieden zu stellen.

Der Online-Kurs über Servicequalität und Kundenservice im Gastgewerbe und Tourismus richtet sich an alle Personen, die ihre berufliche Tätigkeit in Restaurantunternehmen, Bars und Cafés im öffentlichen oder privaten Sektor ausüben oder sich Kenntnisse in der Welt des Gastgewerbes und des Tourismus im Bereich Kundenservice und Servicequalität aneignen möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.