Technischer Kurs für Gesamtqualität in öffentlichen Verwaltungen

Online-Schulung

Technischer Kurs für Gesamtqualität in öffentlichen Verwaltungen

Name: Technischer Kurs für Gesamtqualität in öffentlichen Verwaltungen en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 6383-1801
Availability: InStock

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200 Std.

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Spanisch

Der Kurs „Total Quality in Public Administrations“ zielt darauf ab, das Bewusstsein für die Konzepte von Total Quality und deren Anwendung am Arbeitsplatz zu schärfen. Es werden Werkzeuge für ein angemessenes Qualitätsmanagement bereitgestellt, die sich mit den für die Anwendung in der öffentlichen Verwaltung implementierten Modellen befassen, insbesondere mit Aspekten im Zusammenhang mit dem Bürgerservice.

260€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Kennen Sie die Qualitätskonzepte und sehen Sie die verschiedenen Entwicklungen durch Qualität, Qualitätsmanagementsysteme und Gesamtqualitätsmanagement. - Kennen Sie die öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen und die Bedeutung von Qualität in Dienstleistungsorganisationen. - Wissen, wie man das europäische Qualitätsmodell und seine Struktur erkennt. - Erwerben Sie Kenntnisse zur Verwendung von Werkzeugen für das Qualitätsmanagement. - Lernen Sie die Handlungsprinzipien der öffentlichen Verwaltung kennen. - Umsetzung der Modernisierung des Bürgerdienstes in öffentlichen Verwaltungen.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Allgemeiner Verwaltungssektor

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser Kurs „Total Quality in Public Administrations“ bereitet Sie darauf vor, die Kenntnisse, Prinzipien, Fähigkeiten und Werkzeuge zu erwerben, um das Qualitätsmanagementsystem in der öffentlichen Verwaltung zu verbessern und einen guten Service im Kundenservice zu gewährleisten.

Dieser Kurs „Gesamtqualität in öffentlichen Verwaltungen“ richtet sich an Verwaltungsassistenten/Verwaltungsassistenten/Techniker in der Verwaltungsmanagementfunktion/Personal von Managern und Personalabteilungen

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.