Online-Schulung

Agile Service Management-Kurs

Name: Agile Service Management-Kurs en Alemania
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 377138-2501
Availability: InStock

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200 Std.

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Spanisch

Im aktuellen agilen Szenario müssen sich Unternehmen schnell an ständige Marktveränderungen anpassen. Mit dem Kurs „Agiles Service Management“ bieten wir Schulungen an, die darauf ausgerichtet sind, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis des Service Managements aus einer agilen Perspektive zu vermitteln. Der Schwerpunkt des Kurses liegt auf den entscheidenden Dimensionen und Prinzipien für effektives agiles Management und schult Interessierte darin, den Wert der angebotenen Dienstleistung zu analysieren und zu optimieren. Sie lernen die wichtigsten Aktivitäten der Wertschöpfungskette und die Praktiken kennen, die die Servicebereitstellung täglich verbessern können. Dieses Wissen ermöglicht es den Teilnehmern, agile Prinzipien zu reflektieren und anzuwenden, um Prozesse und Ergebnisse zu verbessern. Ohne sich auf eine Spezialisierung einzulassen, legt dieser Kurs den Grundstein und vervielfacht die wesentlichen Kompetenzen, um die Herausforderungen der dynamischen Welt des Servicemanagements zu meistern.

Instituciones educativas

360€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

Kennen Sie die Grundlagen für ein agiles Service-Management. Erkennen Sie die grundlegenden Komponenten für die ordnungsgemäße Verwaltung eines Service. Kennen Sie die richtigen Dimensionen des Service-Managements. Denken Sie über die Anwendung agiler Service-Management-Prinzipien nach. Identifizieren Sie die Elemente des Service-Wertesystems. Identifizieren Sie die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette. Setzen Sie Service-Management-Praktiken auf die alltäglichen Aktivitäten

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Der Studiengang Agile Service Management öffnet mehrere Türen auf dem Arbeitsmarkt. Fachleute können sich auf Rollen wie IT-Service-Manager, Agile-Koordinator oder Berater bei der Implementierung agiler Praktiken spezialisieren und das Wissen aus den vier didaktischen Einheiten anwenden, um die Wertschöpfung zu optimieren und die Dimensionen des Service-Managements in verschiedenen Organisationen zu verbessern. Mit soliden Grundlagen in agilen Prinzipien und adaptiven Praktiken werden die Absolventen darauf vorbereitet, die Transformation hin zu effizientem und dynamischem Management in Zeiten des digitalen Wandels voranzutreiben.

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser Kurs bereitet Sie darauf vor, die Prinzipien des agilen Managements zu verstehen und auf Dienstleistungen anzuwenden. Sie lernen, die wesentlichen Dimensionen zu erkennen und zu verwalten, die einen qualitativ hochwertigen Service gewährleisten, und dabei einen dynamischen und flexiblen Ansatz zu verfolgen. Darüber hinaus werden agile Praktiken angesprochen, die es Ihnen ermöglichen, Theorie mit realen Situationen zu verknüpfen und so die Reflexion über deren direkte Umsetzung im Arbeitsumfeld und die kontinuierliche Verbesserung des Dienstleistungswerts anzuregen.

Dieser Kurs richtet sich an Fachleute, die die Kernkonzepte und Strukturen des agilen Service Managements verstehen möchten. Sie lernen, Schlüsseldimensionen und -prinzipien zu identifizieren, den Wert der Dienstleistung zu visualisieren und agile Praktiken in Ihrem Arbeitsumfeld anzuwenden. Ideal für diejenigen, die die Effizienz und Reaktionsfähigkeit ihrer täglichen Dienste verbessern möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.