Online-Schulung
Fachlehrgang IT-Servicemanagement in der öffentlichen Verwaltung (Universitätsabschluss + 6 ECTS-Credits)
150 Std.
6 ECTS
Spanisch
Bildungseinrichtungen


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Fachlehrgang IT-Servicemanagement in der öffentlichen Verwaltung (Universitätsabschluss + 6 ECTS-Credits)
Mehrsprachige Unterstützung
Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten
Assistentin Phia
-Beschreiben Sie die Hauptmerkmale der öffentlichen Verwaltung. -Analysieren Sie die IT-Strategie und das Service-Design. -Verstehen Sie die verschiedenen Abläufe des Dienstes und seine kontinuierliche Verbesserung, um geschäftlichen Erfolg zu erzielen. -Kennen Sie die grundlegenden Funktionen, die bei der Bereitstellung von Diensten eingeführt werden müssen.
Auf neue Informationstechnologien spezialisierte IKT-Dienstleistungsunternehmen und Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung.
Dieser IT-Service-Management-Kurs in der öffentlichen Verwaltung bereitet Sie darauf vor, die Funktionsweise neuer Technologien, Informationen und Kommunikation kennenzulernen, die die Verfahren zur Übermittlung von Informationen in öffentlichen Verwaltungen verändert haben.