Online-Schulung

Kurs in Consumer Experience Management

Name: Kurs in Consumer Experience Management en Alemania
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 310635-2201
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

150 Std.

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spanisch

Seit Jahren und insbesondere mit der Digitalisierung haben Verbraucher eine außergewöhnliche Fähigkeit entwickelt, sich zu informieren und den von ihnen nachgefragten Produkten und Dienstleistungen kritisch gegenüberzustehen. Der digitale Verbraucher neigt dazu, die besten Angebote zu vergleichen und gegenüberzustellen, und ist nur bereit, diejenigen zu wiederholen, mit denen er eine Erfahrung gemacht hat, die seinen Erwartungen mindestens entspricht. In diesem Kurs in Consumer Experience Management haben Sie die Möglichkeit, die Schlüssel anzuwenden, die bei der Optimierung des Erlebnisses berücksichtigt werden müssen, um Kunden zu binden und eine höhere Rentabilität zu erzielen. INESEM bietet Ihnen eine flexible Ausbildung mit aktuellen Inhalten und einem spezialisierten und engen Lehrerteam.

Instituciones educativas

360€

Informationen anfordern

Ich bin interessiert Ich bin interessiert

Ich bin interessiert

Zu berücksichtigende Details

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Mehrsprachige Unterstützung

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistentin Phia

Ziele

- Analysieren Sie den Verbraucher, insbesondere diejenigen, die sich in digitalen Umgebungen bewegen. - Entwerfen Sie eine Customer-Experience-Strategie von Grund auf. - Wenden Sie verwandte Disziplinen wie Neuromarketing oder Big Data an. - Verwalten Sie Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung effizient.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Dank dieses Kurses können Sie Positionen in den Bereichen Marketing und Handel anstreben, insbesondere solche mit Bezug zu CEM oder Customer Experience Management. Darüber hinaus hilft Ihnen dieser Kurs als Unternehmer dabei, die Customer Experience Management-Strategie effektiv zu entwerfen, die den Erfolg Ihres Unternehmens und den Wert Ihres Angebots unterstützt.

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser Online-Kurs in Consumer Experience Management bereitet Sie darauf vor, den Customer Experience-Bereich Ihres Unternehmens zu leiten. Sie werden in der Lage sein, Kunden zu gewinnen und zu binden, ihre Zufriedenheitsraten zu verbessern und neue Chancen zu erkennen. Sie verbessern das wahrgenommene Image des Unternehmens und bringen Ihre Kunden dazu, Ihre Marke anderen Kunden zu empfehlen, wodurch exponentielle Vorteile erzielt werden.

Dieser Online-Kurs in Consumer Experience Management richtet sich an Absolventen, Berufstätige und Unternehmer, die sich auf Consumer Experience Management spezialisieren möchten, um ihre Arbeitsleistung zu verbessern. Sie verbessern Ihre Beschäftigungsfähigkeit, indem Sie Kenntnisse nachweisen können, die Sie für eine Position im Bereich Customer Experience benötigen.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.