Kurs in Qualitäts- und Leistungsmanagement im Facility Management Kurs in Qualitäts- und Leistungsmanagement im Facility Management

Online-Schulung

Kurs in Qualitäts- und Leistungsmanagement im Facility Management

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200 horas

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Der Schwerpunkt des Studiengangs „Qualitätsmanagement und Leistung im Facility Management“ liegt auf der Schaffung organisatorischer Werte durch effizientes Management von Einrichtungen und Dienstleistungen. Wir zeichnen uns dadurch aus, dass wir ein umfassendes Programm anbieten, das untersucht, wie Facility Management den Betrieb und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz positiv beeinflussen kann. Durch das Verständnis internationaler Standards wie ISO-Vorschriften vermittelt unser Kurs Strategien zur Verfahrensoptimierung und verbessert die Leistung der Arbeitsumgebung, indem der physische Raum mit der Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter in Einklang gebracht wird. Darüber hinaus bieten wir einen tiefen Einblick in das Einkaufs- und Vertragsmanagement innerhalb der Branche, einschließlich der Erstellung wesentlicher Dokumentationen und der Verwaltung von Unteraufträgen und integrierten Dienstleistungen. Mit einem Schwerpunkt auf Audits und Umweltqualität antizipieren wir Compliance- und betriebliche Herausforderungen und bereiten unsere Teilnehmer darauf vor, Inspektionen und Leistungsbewertungen souverän anzugehen. Die Beherrschung wichtiger Leistungsindikatoren und die Validierung von Anlagen werden zu einem wesentlichen Bestandteil unserer didaktischen Inhalte und gewährleisten ein marktgerechtes Lernen. Am Ende des Kurses sind die Studierenden darauf vorbereitet, dieses praktische Wissen in ihrem jeweiligen Arbeitsumfeld anzuwenden und so direkt zur Schaffung effizienterer und nachhaltigerer Arbeitsumgebungen beizutragen.

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- El facility management como canalizador de valor en la organización, cómo optimizar los procesos, mostrar datos de gestión de forma visual y analizar el rendimiento del servicio empleando las facilities como salario emocional del empleado. - Introducción a la normativa internacional ISO de Facility management y los distintos modelos de contratación de facilities y el redactado de RFI’s y RFP’s - Abordar la función de compras de facilities y la gestión de contratos y subcontratos, así como el concepto de facilities integradas. (IFM). - Entender las implicaciones de los distintos tipos de contratación prescriptiva y generalista. Conocer las singularidades de la externalización de servicios y sus implicaciones legales - Anticiparse a los procesos de auditoría interna y externa conociendo los principios básicos de la auditoría de edificios, de servicios de seguridad a la vez que comprendemos los sistemas de calidad y medioambiente y su impacto en facilities. - Introducción al concepto de indicadores clave de rendimiento en edificios (KPI) y a las auditorías de puesta en marcha de instalaciones. (due dilligence, comissioning)

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

El Máster en Gestión de Calidad y Desempeño en Facility Management abre puertas a profesionales especializados en potenciar la eficiencia de diferentes tipos de edificaciones y servicios. Dominando la normativa y estándares FM, los egresados pueden asumir roles claves en el desarrollo de estrategias de contratación y en la función de compras, garantizando la canalización de valor en empresas de diversos sectores. Además, con habilidades en la realización de auditorías, los gestores de facility pueden asegurar la calidad y el cumplimiento normativo en las operaciones del día a día, convirtiéndose en Auditores FM, Responsables de Compras o Jefes de Servicios Generales.

Worauf es Sie vorbereitet

Este curso te prepara para optimizar el valor organizacional a través del Facility Management, abordando técnicas para mejorar procesos y presentar datos de gestión. Te brindará conocimientos sobre las normas ISO de FM, y comprenderás la gestión de contratos y subcontratos. Descubrirás la auditoría de servicios y edificios, evaluando el impacto de la calidad y el ambiente en facilities. Además, aprenderás sobre KPIs y due diligence para anticipar auditorías y maximizar el rendimiento en facilities.

Adressiert an

Dirigido a profesionales de Facility Management, gestores de servicios e infraestructuras y encargados de mantenimiento interesados en potenciar la calidad y el desempeño organizacional. Contempla la normativa ISO FM, procesos de contratación efectivos, gestión de compras y contratos, y el uso estratégico de facilities para el bienestar laboral. Cubre auditorías internas/externas y ofrece conocimiento en indicadores de rendimiento, preparando para optimizar operaciones y elevar la contribución al valor empresarial.

Methodik

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.

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