Online-Schulung
Kurs UF0043 Protokollmanagement
30 Std.
Spanisch
In der Welt des Gastgewerbes und des Tourismus, insbesondere in Bezug auf die grundlegenden Aspekte der Beherbergung, ist es wichtig zu wissen, wie man die Empfangsabteilung im Einklang mit der Gesamtplanung des Beherbergungsbetriebs leitet und die ordnungsgemäße Erbringung seiner eigenen Dienstleistungen und die Durchführung kommerzieller Maßnahmen entwickelt und sicherstellt. Daher erwerben Sie durch den Abschluss dieses Kurses die notwendigen Kenntnisse, um das Protokoll an der Rezeption und im Kundenservice zu verwalten.
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