Kurs UF0349 Kundenservice im kaufmännischen Prozess

Online-Schulung

Kurs UF0349 Kundenservice im kaufmännischen Prozess

Name: Kurs UF0349 Kundenservice im kaufmännischen Prozess en Alemania
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 31856-1402
Availability: InStock

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40 Std.

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Spanisch

Heutzutage ist es wichtig, das Konzept des Kundenservice zu kennen, da jedes Unternehmen in der Arbeitswelt eine Beziehung zu Menschen aufbauen muss, die an den Produkten und/oder Dienstleistungen des Unternehmens interessiert sind. Im Bereich der Verwaltung und des Managements ist es notwendig, die verschiedenen Bereiche der Verwaltung und Prüfung zu kennen. Daher zielt dieser Kundendienstkurs im kommerziellen Prozess darauf ab, den Prozess zur Durchführung der Verwaltungsverfahren des kommerziellen Prozesses zu kennen.

Instituciones educativas

175€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Anwendung kommerzieller Kommunikationstechniken in Kauf- und Verkaufsvorgängen über verschiedene Marketingkanäle, basierend auf Qualitätskriterien für den Kundenservice. - Führen Sie die Prozesse zur Sammlung, Kanalisierung und/oder Lösung von Beschwerden sowie zur Überwachung der Kunden im Kundendienst durch.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Dieser Fachmann übt seine Tätigkeit im Bereich der Verwaltung, des Personalwesens, der Buchhaltung oder der Finanzen eines beliebigen Unternehmens aus, sei es öffentlicher oder privater Natur, und führt die Aufgaben auf Wunsch eines leitenden Managers aus, der je nach Entwicklungsstand eine einzelne Person oder die Person sein kann, die für jede der Abteilungen – Handel, Finanzen, Buchhaltung, Personalwesen – verantwortlich ist, oder die Personen, an die er sie delegiert. Sie können Ihre Tätigkeit auch in Arbeitsberatungen, Agenturen und/oder Beratungs- oder Dienstleistungsunternehmen sowie in Unternehmen der Finanz- und Versicherungsbranche ausbauen.

Worauf es Sie vorbereitet

Diese Schulung entspricht dem Schulungsplan der Schulungseinheit UF0349 „Kundendienst im kommerziellen Prozess“ und bescheinigt den Abschluss der verschiedenen darin enthaltenen Kompetenzeinheiten. Sie zielt auf die Akkreditierung der beruflichen Kompetenzen ab, die durch Berufserfahrung und nicht formale Schulungen erworben wurden. Sie können sich dafür entscheiden, das entsprechende Zertifikat für Professionalität zu erhalten, und zwar über die entsprechenden Ausschreibungen, die von den verschiedenen Autonomen Gemeinschaften sowie vom Ministerium selbst veröffentlicht werden. der Arbeit (Königlicher Erlass 659/2023 vom 18. Juli, der die Organisation des Berufsbildungssystems weiterentwickelt und ein dauerhaftes Verfahren zur Anerkennung beruflicher Fähigkeiten einführt, die durch Berufserfahrung oder nicht formale Ausbildung erworben wurden).

Dieser Kurs richtet sich an alle Personen, die sich individuell oder beruflich für die Welt der Verwaltung und des Managements interessieren, insbesondere für die Kundenbetreuung im kaufmännischen Prozess.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.