Kurs zu Kundenzufriedenheit, Qualität und telefonischer Beschwerdeunterstützung

Online-Schulung

Kurs zu Kundenzufriedenheit, Qualität und telefonischer Beschwerdeunterstützung

Name: Kurs zu Kundenzufriedenheit, Qualität und telefonischer Beschwerdeunterstützung en Alemania
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280172-2001
Availability: InStock

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100 Std.

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Spanisch

Dieser Kurs zu Kundenzufriedenheit, Qualität und Reaktion auf telefonische Beschwerden bietet Ihnen eine spezielle Schulung zu diesem Thema. Mit dem Abschluss dieses Kurses über Kundenzufriedenheit, Qualität und Reaktion auf telefonische Beschwerden aus der Marketing- und Kommunikationsfachfamilie und insbesondere im Wissensbereich Marketing und Öffentlichkeitsarbeit lernt der Student die grundlegenden und spezifischen Konzepte dieses Fachs. Nehmen Sie an dieser Schulung teil und spezialisieren Sie sich auf Kundenzufriedenheit, Qualität und telefonische Beschwerdeunterstützung.

Instituciones educativas

199€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Erwerben Sie Kenntnisse über die Qualitätsmanagementsysteme der ISO 9000-Norm und die verschiedenen Vorgehensweisen in Bezug auf Kundenservice und Telefonservice.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Marketing und Kommunikation / Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser Kurs über Kundenzufriedenheit, Qualität und Beantwortung von Telefonbeschwerden bereitet Sie darauf vor, sich auf Kundenzufriedenheit, Qualität und Beantwortung von Telefonbeschwerden innerhalb der professionellen Familie von Marketing und Kommunikation und insbesondere im Wissensbereich Marketing und Öffentlichkeitsarbeit zu spezialisieren, alles mit dem einzigen Ziel: Kenntnisse über die Qualitätsmanagementsysteme der Norm ISO 9000 und die verschiedenen Verfahren in Bezug auf Kundenbehandlung und Telefonbetreuung zu erwerben.

Dieser Kurs über Kundenzufriedenheit, Qualität und Beantwortung telefonischer Beschwerden richtet sich an alle Personen, die sich auf dieses Thema spezialisieren möchten, das der Berufsfamilie Marketing und Kommunikation und insbesondere im Wissensbereich Marketing und Öffentlichkeitsarbeit entspricht, und sich auf Kundenzufriedenheit, Qualität und Beantwortung telefonischer Beschwerden spezialisieren möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.