Kurs zur Bewertung der digitalen Kundenzufriedenheit

Online-Schulung

Kurs zur Bewertung der digitalen Kundenzufriedenheit

Name: Kurs zur Bewertung der digitalen Kundenzufriedenheit en Alemania
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280220-2001
Availability: InStock

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100 Std.

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Spanisch

Der Kurs zur Bewertung der digitalen Kundenzufriedenheit ist Ihre Chance, sich in einem Sektor hervorzuheben, der ständig wächst und einen hohen Arbeitskräftebedarf aufweist. Im digitalen Zeitalter ist die Fähigkeit, Kunden zu verstehen und zufrieden zu stellen, der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Dieser Kurs vermittelt Ihnen grundlegendes Wissen über Beziehungsmarketing, Qualität der Servicebereitstellung und Strategien zur Bewertung sowohl des Kaufverhaltens als auch der Kundentrends und -bedürfnisse. Sie lernen, fortschrittliche Tools zur Datenerfassung und -analyse zu nutzen und über verschiedene digitale Medien effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Darüber hinaus entwickeln Sie Treuestrategien, die es Ihnen ermöglichen, mithilfe von Techniken wie Newslettern und Sonderveranstaltungen eine dauerhafte und fruchtbare Beziehung zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Diese Online-Schulung gibt Ihnen die Flexibilität, in Ihrem eigenen Tempo zu lernen und wertvolle Fähigkeiten zu erwerben, die Sie in der wettbewerbsintensiven Welt des digitalen Marketings hervorheben. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre Karriere zu verändern und ein Experte für digitale Kundenzufriedenheit zu werden!

199€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Verstehen Sie das Konzept des Beziehungsmarketings zur Verbesserung der Interaktion mit Kunden. - Kennen Sie die Qualitätsprinzipien bei der Bereitstellung von Kundenservice, um die Kundenzufriedenheit zu optimieren. - Lernen Sie, Daten zum Kaufverhalten und zur Zufriedenheit von Stammkunden auszuwerten. - Identifizieren Sie Kauftrends und Kundenbedürfnisse durch genaue Datenanalyse. - Nutzen Sie Tools, um Kundendaten effektiv zu sammeln und zu analysieren. - Beherrschen Sie die Kommunikationsmittel mit dem Kunden im Internet für eine angemessene Interaktion. - Wenden Sie Kundenbindungsstrategien mithilfe von Newslettern und saisonalen Veranstaltungen an.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

- Analyst für digitale Kundenzufriedenheit - Spezialist für Beziehungsmarketing - Qualitätsberater im Kundenservice - Manager für Kaufverhaltensdaten - Koordinator für Loyalitätsstrategien - Verantwortlich für die digitale Kommunikation mit Kunden - Analyst für Trends und Kundenbedürfnisse

Worauf es Sie vorbereitet

Der Kurs zur Bewertung der digitalen Kundenzufriedenheit bereitet Sie darauf vor, Kundenbedürfnisse und -erwartungen mithilfe von Strategien zur Auswertung von Verhaltens- und Zufriedenheitsdaten zu identifizieren und zu analysieren. Sie lernen den Umgang mit Tools zum Sammeln und Feedback von Informationen sowie die Umsetzung effektiver Kommunikations- und Kundenbindungsstrategien. Nach Abschluss werden Sie in der Lage sein, die Servicequalität und die Beziehung zu den Kunden zu verbessern und deren Zufriedenheit zu optimieren. Diese Ausbildung ist ergänzend und berechtigt nicht zur Berufsausübung.

Der Kurs zur Bewertung der digitalen Kundenzufriedenheit richtet sich an Fachleute und Absolventen der Branche, die ihr Wissen erweitern oder aktualisieren möchten. Behandelt werden Beziehungsmarketingkonzepte, Strategien zur Bewertung der Kundenzufriedenheit sowie Tools zur Datenerfassung und -analyse. Dieser Studiengang berechtigt nicht zur Berufsausübung.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.