Online-Schulung
MBA + Fachrichtung Tourismus + 60 ECTS-Credits
1500 Std.
60 ECTS
Spanisch
Dieser MBA mit Schwerpunkt Tourismus bereitet Studierende darauf vor, Führungs- und Managementfunktionen im Tourismussektor zu übernehmen. Dieses Programm kombiniert fortgeschrittene Kenntnisse der Betriebswirtschaftslehre mit spezifischen Fähigkeiten im Tourismusmanagement und bietet eine umfassende Ausbildung, die von der strategischen Planung bis zur Umsetzung und Optimierung touristischer Dienstleistungen reicht. Einige der Fähigkeiten und Kenntnisse, die der Student erwerben kann, sind: 1. Unternehmensführung • Führungsqualitäten: Sie entwickeln Fähigkeiten, um Teams zu führen, strategische Entscheidungen zu treffen und Ressourcen effizient zu verwalten. • Betriebswirtschaftslehre: Sie lernen die verschiedenen Funktionsbereiche eines Unternehmens kennen, darunter Finanzen, Personalwesen, Betrieb und Marketing. 2. Tourismusbetriebsmanagement • Hotel- und Resortmanagement: Fähigkeiten zur Leitung von Abläufen in Hotels, Resorts und anderen Beherbergungseinrichtungen, einschließlich Personalmanagement, Kundendienst und Tagesbetrieb. • Reisebüromanagement: Kenntnisse über die Verwaltung und den Betrieb von Reisebüros, einschließlich des Verkaufs von Reisepaketen und des Kundendienstes. 3. Tourismusmarketing • Digitales Marketing im Tourismus: Strategien zur Förderung touristischer Reiseziele und Dienstleistungen über digitale Kanäle, einschließlich sozialer Netzwerke, Websites und Content-Marketing. • Reiseziel-Branding und -Promotion: Techniken zur Entwicklung und Förderung der Marke touristischer Reiseziele, Erstellung attraktiver Kampagnen zur Anziehung von Besuchern. 4. Planung und Entwicklung von Reisezielen • Nachhaltige Entwicklung des Tourismus: Strategien für die nachhaltige Entwicklung touristischer Reiseziele, die Wirtschaftswachstum mit Umweltschutz und sozialem Wohlergehen in Einklang bringen. • Reisezielplanung: Fähigkeiten zur Planung und Verwaltung der Entwicklung touristischer Reiseziele, einschließlich Infrastruktur, Dienstleistungen und Attraktionen. 5. Event- und Kongressmanagement • Veranstaltungsorganisation: Kenntnisse in der Planung, Organisation und Leitung touristischer Veranstaltungen, einschließlich Konferenzen, Ausstellungen und Festivals. • Geschäftstourismus: Strategien zur Gewinnung und Steuerung des Geschäftstourismus, einschließlich der Organisation von Konferenzen und Firmenmeetings. 6. Kundenerlebnismanagement • Kundenservice: Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Tourismussektor, von der persönlichen Betreuung bis zur Problemlösung. • Reputationsmanagement: Techniken zur Verwaltung der Reputation von Online-Tourismusunternehmen, einschließlich der Beantwortung von Bewertungen und der Verwaltung sozialer Netzwerke. 7. Finanzen und Analyse im Tourismus • Finanzmanagement: Kenntnisse über das Finanzmanagement von Tourismusunternehmen, einschließlich Budgets, Kostenanalyse und Rentabilität. • Datenanalyse: Verwendung von Datenanalysetools, um die Leistung von Tourismusbetrieben zu bewerten und fundierte Entscheidungen zu treffen. 8. Innovation und Technologie im Tourismus • Digitale Transformation: Implementierung digitaler Technologien zur Verbesserung der Effizienz und des Kundenerlebnisses im Tourismussektor. • Technologische Trends: Bleiben Sie über die neuesten technologischen Trends im Tourismus auf dem Laufenden, wie z. B. die Nutzung mobiler Anwendungen, Augmented Reality und Big Data. 9. Personalmanagement • Talent Development: Strategien zur Auswahl, Ausbildung und Bindung von Personal im Tourismussektor. • Teammanagement: Fähigkeiten zur Führung und Motivation von Arbeitsteams in Tourismusunternehmen. 10. Berufliche Entwicklung • Kontaktnetzwerk: Möglichkeiten zum Aufbau eines Netzwerks professioneller Kontakte auf globaler Ebene, einschließlich Kommilitonen, Professoren und Fachleuten in der Branche. • Praxiserfahrung: Teilnahme an Praxisprojekten und Praktika in Tourismusunternehmen, Erwerb realer Erfahrungen im Tourismusbereich.
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