Praktischer Kurs zum Umgang mit Beschwerden, Ansprüchen und anderen Arten von Vorfällen auf Englisch

Online-Schulung

Praktischer Kurs zum Umgang mit Beschwerden, Ansprüchen und anderen Arten von Vorfällen auf Englisch

Name: Praktischer Kurs zum Umgang mit Beschwerden, Ansprüchen und anderen Arten von Vorfällen auf Englisch en Alemania
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 149182-1701
Availability: InStock

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40 Std.

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Spanisch

In der Welt der Verwaltung und des Managements ist es notwendig, die verschiedenen Bereiche der Vermarktung und Verwaltung von Finanzprodukten und -dienstleistungen im Berufsfeld Finanzen und Versicherungen zu kennen. Ziel dieses Kurses ist es daher, das notwendige Wissen für die Bearbeitung von Anregungen, Anfragen, Beschwerden und Ansprüchen von Finanzdienstleistungskunden zu vermitteln. Heutzutage ist es in der Welt des Handels und des Marketings sehr wichtig, die verschiedenen Prozesse zu kennen, mit denen die Verwaltung und Kontrolle von Logistik und Transport durchgeführt wird. Daher zielt dieser Kurs darauf ab, die notwendigen Kenntnisse zu vermitteln, um professionelles Englisch für Logistik und internationalen Transport zu beherrschen. Dieser Online-Kurs zum Umgang mit Beschwerden, Ansprüchen und anderen Arten von Vorfällen auf Englisch bietet eine grundlegende Schulung zu diesem Thema.

Instituciones educativas

69€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Kommunikationstechniken in Kundendienst- und/oder Beratungssituationen sowie bei der Verwaltung von Anregungen und Rückfragen anwenden. - Wenden Sie Konfliktlösungstechniken in Beschwerdesituationen über Produkte und Dienstleistungen in Finanzunternehmen an und streben Sie nach Konsenslösungen zwischen den Parteien. - Sich fließend und spontan unterhalten und unterschiedliche Meinungen äußern, in verschiedenen formellen und informellen Situationen, die typisch für Logistik- und Transportvorgänge sind: Kundenbesuche, Management und Verhandlung von Vorgängen mit Kunden/Lieferanten. - Verfassen Sie mündliche Botschaften fließend, detailliert und klar und legen Sie die Bedingungen für den Betrieb fest.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Telefonzentralen, Teleoperatoren, Rezeptionisten und Telefonisten in Büros im Allgemeinen.

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser Online-Kurs zum Umgang mit Beschwerden, Ansprüchen und anderen Arten von Vorfällen auf Englisch bereitet den Studenten darauf vor, seine Aufgaben als Angestellter in Unternehmen aller Branchen wahrzunehmen, bei Lieferaktivitäten mitzuarbeiten und Ressourcen, Kosten und Lieferzeiten in der Produktions-, Einkaufs- und/oder Logistikabteilung zu optimieren.

Dieser Online-Kurs zum Umgang mit Beschwerden, Ansprüchen und anderen Arten von Vorfällen auf Englisch richtet sich an alle Personen, die sich der Welt des Handels und des Marketings widmen und sich Kenntnisse im professionellen Englisch für Logistik und internationalen Transport aneignen möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.