Postgraduierte in Telemarketing und Kundendienst. Contact Center
Informationsanfrage
Lehrplan
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Zusammenfassung
Dieser Kurs in Telemarketing und Kundenservice. Contact Center bietet spezielle Schulungen im Bereich. Wenn Sie in der öffentlichen Dienstumgebung arbeiten oder dies tun möchten und sich auf die Telefonversorgung spezialisieren möchten, ist dies Ihre Zeit. Mit dem Telefonversorgungskurs können Sie das erforderliche Wissen erwerben, um diese Funktion professionell auszuführen. Die für den Telefonbetreiber verantwortliche Person ist der erste, der mit dem Kunden oder der Person spricht, die sich an das Unternehmen wenden möchte. Daher ist es von großer Bedeutung, wenn er den ersten Eindruck erweckt.
Ziele
Berufliche Möglichkeiten
Um Sie vorzubereiten
Dieser Kurs über Telemarketing und Kundenservice. Contact Center bereitet Sie darauf vor, die Umgebung der Telefonversorgung ausführlich zu kennen und spezifische Verhandlungs- und Verkaufstechniken zu lernen, die immer nach Kundenzufriedenheit suchen.
An wen ist es gerichtet?
Der Telemarketing- und Kundendienstkurs. Contact Center richtet sich an alle Fachleute in der Branche, die ihre Ausbildung erweitern möchten.
Offizieller Charakter
Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.
Unsere Methodik kombiniert Technologie, Pädagogik und Empathie für ein auf Sie zugeschnittenes Lernen.
Sie geben das Tempo vor, bestimmen den Weg und künstliche Intelligenz begleitet Sie, damit Sie besser, sinnvoller und zielgerichteter lernen.
Wirklich personalisiertes Lernen
Ihr Stil, Ihre Interessen und Ihr Niveau bestimmen die Route. Sie sind der Ausgangspunkt.
Konstruktivismus in Aktion
Entdecken, experimentieren und anwenden. Lernen bedeutet Verstehen, nicht Auswendiglernen.
KI, die Sie begleitet, nicht dirigiert
PHIA, unser Assistent für künstliche Intelligenz, führt Sie, ohne Ihre Autonomie einzuschränken.
Bewertung ohne Druck
Kontinuierliches und adaptives Feedback. Denn Lernen ist ein Prozess, keine Zahl.
Certificación
Abschluss der Educa Business School als akkreditierte Business School für die Bereitstellung höherer Postgraduierten -Schulungen mit professioneller Gültigkeit auf internationaler Ebene
EducaHub-Stipendien
Machen Sie Ihre Ausbildung zugänglicher: Finanzieren Sie zu 0 % Zinsen und erhalten Sie personalisierte Stipendien.
Bei EducaHub glauben wir, dass Bildung für jeden zugänglich sein sollte. Aus diesem Grund bieten wir einen Stipendienplan an, der Ihnen den Zugang zu praktischer, aktueller und qualitativ hochwertiger Ausbildung erleichtert und wirtschaftliche Hindernisse beseitigt.
-25%
Alumni-Stipendium: für ehemalige EducaHub-Studenten.
-20%
Arbeitslosenstipendium: wenn Sie nachweisen, dass Sie arbeitslos sind.
-20%
Großfamilienstipendium: für Familien mit 3 oder mehr Kindern.
-20%
Behindertenstipendium: für Menschen mit Behinderungen ≥33 %.
-15%
Emprende-Stipendium: für Selbstständige, die ihre Tätigkeit nachweisen können.
-15%
Empfohlenes Stipendium: wenn Sie von einem ehemaligen Studenten empfohlen werden.
-15%
Gruppenstipendium: für gemeinsame Anmeldungen von 3 oder mehr Personen.
Ein komplettes Bildungsuniversum auf einer einzigen Plattform.
Eine intuitive Umgebung mit KI, die Sie dabei unterstützt, autonom und zielgerichtet zu trainieren.
Lernen Sie in Ihrem Tempo
Studiengänge, Masterabschlüsse und offizielle Qualifikationen. 100 % online, flexibel und in Ihrem Tempo.
Zugriff von überall
Rund um die Uhr verfügbar auf Mobilgeräten, Tablets oder PCs. Sie entscheiden, wann und wie Sie trainieren.
Phia, Ihre KI-Mentorin
Es fordert Sie heraus, motiviert Sie und personalisiert Ihren Weg. Lernen Sie mit einem Leitfaden, der sich mit Ihnen weiterentwickelt.
LX One Plus: Training ohne Grenzen
Schalten Sie Soft Skills, Sprachen und mehr frei. Gehen Sie zu einer umfassenden und kontinuierlichen Ausbildung über.
