Programa en Customer Experience Management
Ζητήστε πληροφορίες
Διδακτέα ύλη
Περίληψη
En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un pilar fundamental para diferenciarse y fidelizar usuarios. Nuestro Programa en Customer Experience Management brinda un enfoque actualizado y estratégico, desglosando la psicología de la compra y el comportamiento del consumidor. El temario abarca conocimientos desde el análisis hasta la estrategia CRM, sin olvidar la tecnología MADTech y las técnicas de engagement y fidelización. Este programa es perfecto para quienes buscan profundizar en la comprensión del cliente y maximizar el valor corporativo a través de tácticas de segmentación y optimización del funnel de conversión. Conviértete en un agente clave para la transformación del trato al cliente en tu empresa.
Γκολ
Επαγγελματικές ευκαιρίες
Για να σας προετοιμάσει
El Programa en Customer Experience Management te prepara para entender y mejorar la relación con tus clientes. A través de 12 unidades didácticas, adquirirás habilidades para analizar la psicología de la compra, fomentar el engagement, y emplear la analítica para profundizar en el conocimiento del cliente. Descubrirás cómo el MadTech y las estrategias CRM potencian la fidelización y optimizan el funnel de conversión. Este Programa te capacitará para segmentar eficazmente la audiencia y aplicar la psicología en puntos de venta, mejorando así la experiencia del consumidor.
Σε ποιον απευθύνεται;
El Programa en Customer Experience Management es ideal para profesionales de marketing, ventas, atención al cliente y empresarios que busquen profundizar en la comprensión y mejora de la experiencia del cliente. A través de 12 unidades didácticas, explorarás desde la psicología de compra y la analítica del cliente, hasta estrategias CRM y de fidelización. Un viaje formativo clave para aquellos interesados en potenciar el engagement y optimizar el journey del consumidor en un entorno comercial dinámico.
Η μεθοδολογία μας συνδυάζει την τεχνολογία, την παιδαγωγική και την ενσυναίσθηση για τη μάθηση προσαρμοσμένη σε εσάς.
Ορίζετε το ρυθμό, αποφασίστε ότι η διαδρομή και η τεχνητή νοημοσύνη σας συνοδεύουν, ώστε να μάθετε καλύτερα, με νόημα και σκοπό.
Πραγματικά εξατομικευμένη μάθηση
Το στυλ, τα ενδιαφέροντα και το επίπεδο σας καθορίζουν τη διαδρομή. Είστε το σημείο εκκίνησης.
Κονστρουκτιβισμός σε δράση
Εξερευνήστε, πειραματιστείτε και εφαρμόστε. Η μάθηση σημαίνει κατανόηση, όχι απομνημόνευση.
AI που σας συνοδεύει, δεν σας κατευθύνει
Η Phia, ο βοηθός μας τεχνητής νοημοσύνης σας καθοδηγεί χωρίς να περιορίσετε την αυτονομία σας.
Αξιολόγηση χωρίς πίεση
Συνεχής και προσαρμοστική ανατροφοδότηση. Επειδή η μάθηση είναι μια διαδικασία, όχι ένας αριθμός.
Πιστοποίηση
Título de Programa en Customer Experience Management expedido por Euroinnova International Online Education en colaboración con el Centro de Educación Continua de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental.
Υποτροφίες Educahub
Κάντε την εκπαίδευσή σας πιο προσιτή: χρηματοδοτεί με τόκο 0% και αποκτήστε εξατομικευμένες υποτροφίες.
Στο Educahub πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλους. Για το λόγο αυτό, προσφέρουμε ένα σχέδιο υποτροφιών που διευκολύνει την πρόσβασή σας σε πρακτική, τρέχουσα και ποιοτική κατάρτιση, εξαλείφοντας τα οικονομικά εμπόδια.
-25%
Υποτροφία αποφοίτων: Για πρώην φοιτητές Educahub.
-20%
Υποτροφία ανεργίας: Εάν αποδείξετε ότι είστε άνεργοι.
-20%
Μεγάλη οικογενειακή υποτροφία: Για οικογένειες με 3 ή περισσότερα παιδιά.
-20%
Υποτροφία αναπηρίας: Για άτομα με αναπηρίες ≥33%.
-15%
Υποτροφία Emprende: Για τους αυτοαπασχολούμενους εργαζόμενους που μπορούν να αποδείξουν τη δραστηριότητά τους.
-15%
Συνιστώμενη Υποτροφία: Εάν προτείνετε ένας πρώην φοιτητής.
-15%
Υποτροφία ομάδας: Για κοινές εγγραφές 3 ή περισσότερων ατόμων.
Ένα ολόκληρο εκπαιδευτικό σύμπαν, σε μία πλατφόρμα.
Ένα διαισθητικό περιβάλλον με AI που σας καθοδηγεί να εκπαιδεύσετε αυτόνομα και με σκοπό.
Μάθετε με το ρυθμό σας
Μαθήματα, πτυχία μεταπτυχιακών και επίσημα προσόντα. 100% σε απευθείας σύνδεση, ευέλικτο και με ρυθμό σας.
Πρόσβαση από οπουδήποτε
Διατίθεται 24/7 σε κινητά, tablet ή υπολογιστή. Αποφασίζετε πότε και πώς να εκπαιδεύσετε.
Phia, ο μέντορας σας AI
Σας προκαλεί, σας παρακινεί και εξατομικεύει το μονοπάτι σας. Μάθετε με έναν οδηγό που εξελίσσεται μαζί σας.
LX One Plus: Εκπαίδευση χωρίς όρια
Ξεκλειδώστε τις μαλακές δεξιότητες, τις γλώσσες και άλλα. Προχωρήστε προς την ολοκληρωμένη και συνεχή εκπαίδευση.
