Γαλλικό πρακτικό μάθημα για ρεσεψιονίστ ξενοδοχείων

Μέσα στον κόσμο της φιλοξενίας, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τους διάφορους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών, στο πλαίσιο της διαχείρισης πληροφοριών και επικοινωνίας επαγγελματικής περιοχής. Έτσι, με αυτό το μάθημα, προορίζεται να παρέχει τις απαραίτητες γνώσεις για την παροχή καλής υπηρεσίας για τη λήψη ενός ξενοδοχείου στη γαλλική γλώσσα.

- Κατανόηση και χρήση καθημερινών εκφράσεων πολύ συχνής χρήσης καθώς και απλών φράσεων που αποσκοπούν στην ικανοποίηση των άμεσων αναγκών. - Παρουσιάστε τον εαυτό σας και τους άλλους, ρωτήστε και δώστε βασικά προσωπικά στοιχεία για το σπίτι σας, τα υπάρχοντά σας και τους ανθρώπους που γνωρίζετε. - Σχετικά με τη στοιχειώδη υπό την προϋπόθεση ότι ο συνομιλητής σας μιλά αργά και σαφώς και είναι πρόθυμος να συνεργαστεί. - Κατανοήστε τις γενικές ιδέες και συγκεκριμένες λεπτομέρειες των συνηθισμένων τύπων διαχείρισης παραλήπτη στη σχέση με τον πελάτη σε τυποποιημένη ξένη γλώσσα, που μεταδίδονται σε συνομιλίες, εγγραφές, οδηγίες ή άλλες, σαφείς και χωρίς στρεβλώσεις ή θόρυβο. - Ερμηνεύστε την επαγγελματική ρουτίνα τεκμηρίωση μιας απλής φύσης, σε τυποποιημένη ξένη γλώσσα, χαρακτηριστική των δραστηριοτήτων διαχείρισης υποδοχής σε σχέση με τον πελάτη, λαμβάνοντας σχετικές πληροφορίες, χρησιμοποιώντας όταν είναι απαραίτητο υλικό διαβούλευσης και λεξικά. - Παράγοντας απλά προφορικά μηνύματα, συνδεδεμένα και δομημένα σε ξένη γλώσσα με λογική ρευστότητα, σε συνηθισμένες και μη σύνθετες καταστάσεις του κοινωνικού και επαγγελματικού τομέα της περιοχής διοίκησης και υποδοχής, αξιοποιώντας την κατάλληλη χρήση των συνηθισμένων κανόνων ευγένειας. - Γράψτε και ολοκληρώστε τα συνηθισμένα, ρουτίνα και απλά κείμενα σε διοικητικές δραστηριότητες σε σχέση με τον πελάτη, σε τυποποιημένη ξένη γλώσσα, ακριβώς και σε όλους τους τύπους υποστήριξης, χρησιμοποιώντας την κατάλληλη βασική τεχνική γλώσσα και, εφαρμόζοντας διόρθωση, ορθογραφία και γραμματικά κριτήρια. - Διατηρήστε σαφώς τις συνομιλίες, σε μια τυποποιημένη ξένη γλώσσα, σε διοικητικές δραστηριότητες σχέσης με τον πελάτη, με κάποια φυσικότητα και εμπιστοσύνη, κατανόηση και παροχή εξηγήσεων σε τύπο συνήθεις τύπους, ρουτίνα του επαγγελματικού τομέα.

Φιλοξενία

Αυτό το μάθημα σας προετοιμάζει να ειδικεύεστε στη γαλλική γλώσσα μέσα στην περιοχή φιλοξενίας, πιο συγκεκριμένα στον ρεσεψιονίστ ξενοδοχείων.

Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε όλους εκείνους που αφιερώνουν τον εαυτό τους στον κόσμο της διοίκησης και της διοίκησης και της φιλοξενίας, ειδικότερα σε δραστηριότητες σε σχέση με τον πελάτη, στον επαγγελματικό τομέα της διαχείρισης της πληροφορίας και της επικοινωνίας που σκοπεύουν να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με τα γαλλικά στα ξενοδοχεία.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων επαγγελματικής φύσης, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.