Curso de Diseño de Servicios Hosteleros: Gestión de la Experiencia del Cliente

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Curso de Diseño de Servicios Hosteleros: Gestión de la Experiencia del Cliente

Name: Curso de Diseño de Servicios Hosteleros: Gestión de la Experiencia del Cliente en Chile
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 388022-2401
Availability: InStock

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200 horas

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Español

Este curso de Diseño de Servicios Hosteleros se centra en la Gestión de la Experiencia del Cliente y a través de sus estudios saldrás equipado con las habilidades y herramientas necesarias para crear experiencias satisfactorias en el mundo de la hostelería. Podrás explorar los fundamentos de la experiencia del cliente, desde la creación de ambientes acogedores hasta estrategias de servicio al cliente, estudiarás la influencia de la tecnología en la hostelería, destacando la importancia de sistemas de reserva, métodos de pago innovadores y gestión de opiniones online. Además, el curso te sumergirá en la medición y evaluación de la experiencia del cliente y te enseñará a utilizar herramientas de medición y analizar datos para mejorar continuamente.

$283.400

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Detalles a tener en cuenta

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Soporte multilingue

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Certificado digital incluido

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Asistente Phia

Objetivos

- Aprender a diseñar ambientes atractivos y funcionales en negocios de restauración. - Conocer como implementar estrategias de servicio personalizado. - Estudiar la forma de integrar tecnologías para mejorar la experiencia. - Indagar sobre evaluación y la mejora de la satisfacción del cliente. - Aprender a utilizar herramientas de medición y análisis. - Fomentar la innovación continua en el servicio.

Contenido

Oportunidades profesionales

Las salidas laborales de este Curso de Diseño de Servicios Hosteleros: Gestión de la Experiencia del Cliente incluyen roles como gerente de experiencia del cliente, consultor de servicios hosteleros, diseñador de interiores para establecimientos, y experto en innovación y calidad en el sector, brindando oportunidades en hoteles, restaurantes y empresas de hospitalidad. CUESTIONES A

Para lo que te prepara

El Curso de Diseño de Servicios Hosteleros: Gestión de la Experiencia del Cliente te prepara para liderar la excelencia en la hostelería al desarrollar habilidades en el diseño de servicios, gestión de experiencias y aplicación efectiva de estrategias que potencien la satisfacción y fidelización del cliente, asegurando la diferenciación y éxito en un mercado competitivo en cualquier tipo de empresa u organización del ámbito hostelero.

Este Curso de Diseño de Servicios Hosteleros: Gestión de la Experiencia del Cliente está dirigido a profesionales de la hostelería, gerentes de establecimientos y emprendedores que buscan potenciar sus habilidades en el diseño de servicios para ofrecer experiencias excepcionales y fortalecer la satisfacción y fidelización del cliente.

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.