Formación Online
Curso en Costumer Success Manager
200 horas
Español
Actualmente, los clientes son cada vez más exigentes y críticos, tanto con productos o servicios, marcas o empresas. En este contexto, la figura del Customer Success Manager se hace imprescindible Las relaciones con el target, su calidad y duración, son clave. Trabajar en relaciones a largo plazo no supone solo que la experiencia del consumidor sea satisfactoria, sino conocerlo para anticiparnos a sus necesidades, establecer una buena comunicación y generar una lealtad y fidelidad que permita a nuestra empresa ser rentable a lo largo del tiempo. Con este Curso en Customer Success Manager aprenderás a desarrollar competencias básicas y esenciales para potenciar una experiencia de éxito del usuario, tanto técnicas como interpersonales y obtener beneficios tanto para tu negocio como para tu público.
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