CEU - Diplomado en CRM y Marketing Relacional

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$460.00
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Duración

150 horas

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Créditos

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Idioma

Español

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Sin límite

Asistente IA

Temario

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candela lópez millán

Graduada en Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad de Granada, Máster en Marketing Digital por la Universidad Internacional de La Rioja. Su perfil combina experiencia práctica en marketing online, posicionamiento SEO y gestión de redes sociales con actividad docente en el área de marketing. Desde 2024 desarrolla funciones como técnica de marketing y consultora SEO, participando en la creación de contenidos, optimización web y campañas de captación de leads. Integra creatividad, análisis y estrategia digital, orientando sus acciones al desarrollo de marcas y a la mejora del rendimiento en entornos digitales. Experiencia docente: Docente en el área de Marketing: Tutorización del alumnado; Redacción de artículos sobre marketing y comunicación digital; Impartición de masterclass formativas. Experiencia profesional: SEO Consultant, Content Specialist y Social Media: Optimización SEO on page y off page; Mejora y creación de contenidos optimizados; Desarrollo de tareas de copywriting y redacción; Gestión de redes sociales, principalmente LinkedIn y TikTok; Creación y ejecución de campañas de captación de leads cualificados; Desarrollo de acciones de brand content y comunicación. Técnico de Marketing: Diseño y creación de página web corporativa mediante HubSpot; Redacción de contenidos en varios idiomas para blog corporativo; Contacto y seguimiento de clientes potenciales; Apoyo en gestión y organización de ferias comerciales. Publicaciones: Artículos sobre marketing y comunicación digital en plataformas corporativas. Competencias profesionales: Posicionamiento SEO on page y off page; Analítica web y optimización de contenidos; Gestión estratégica de redes sociales; Creación de campañas de captación de leads; Desarrollo web con HubSpot; Docencia en marketing digital. Idiomas: Inglés B2.

Graduada en Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad de Granada, Máster en Marketing Digital por la Universidad Internacional de La Rioja. Su perfil combina experiencia práctica en marketing online, posicionamiento SEO y gestión de redes sociales con actividad docente en el área de marketing. Desde 2024 desarrolla funciones como técnica de marketing y consultora SEO, participando en la creación de contenidos, optimización web y campañas de captación de leads. Integra creatividad, análisis y estrategia digital, orientando sus acciones al desarrollo de marcas y a la mejora del rendimiento en entornos digitales. Experiencia docente: Docente en el área de Marketing: Tutorización del alumnado; Redacción de artículos sobre marketing y comunicación digital; Impartición de masterclass formativas. Experiencia profesional: SEO Consultant, Content Specialist y Social Media: Optimización SEO on page y off page; Mejora y creación de contenidos optimizados; Desarrollo de tareas de copywriting y redacción; Gestión de redes sociales, principalmente LinkedIn y TikTok; Creación y ejecución de campañas de captación de leads cualificados; Desarrollo de acciones de brand content y comunicación. Técnico de Marketing: Diseño y creación de página web corporativa mediante HubSpot; Redacción de contenidos en varios idiomas para blog corporativo; Contacto y seguimiento de clientes potenciales; Apoyo en gestión y organización de ferias comerciales. Publicaciones: Artículos sobre marketing y comunicación digital en plataformas corporativas. Competencias profesionales: Posicionamiento SEO on page y off page; Analítica web y optimización de contenidos; Gestión estratégica de redes sociales; Creación de campañas de captación de leads; Desarrollo web con HubSpot; Docencia en marketing digital. Idiomas: Inglés B2.

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Creamos cosas que funcionan mejor y duran más. Nuestros productos resuelven problemas reales con un diseño limpio y materiales honestos.

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Descripción

El Diplomado en CRM y Marketing Relacional es relevante en el mercado actual debido a la creciente importancia de la atención al cliente en las estrategias de marketing digital y e-commerce. Este curso aborda aspectos clave como las tendencias en el marketing relacional y sus herramientas de CRM. Al elegir este curso, los estudiantes obtendrán conocimientos aplicables para la fidelización de usuarios en las plataformas digitales, analizando las métricas clave, generando leads y empleando herramientas especializadas. Los alumnos sabrán desarrollar estrategias de Customer Relationship Management en social media exitosas que impulsen la estrategia de e-commerce y marketing digital al siguiente nivel.

Salidas laborales

Las salidas laborales para los graduados del Diplomado en CRM y Marketing Relacional incluyen roles como social media manager, técnico de atención al cliente, experto en marketing digital, community manager, emprendedores digitales, coordinadores de marketing, así como consultores y asesores en estrategias de CRM y marketing relacional para empresas digitales

Para qué te prepara

Con este Diplomado en CRM y Marketing Relacional tendrás la posibilidad de aprender las nuevas tendencias dentro del mundo de la atención al cliente y sus plataformas digitales, profundizando en la estrategia específica de fidelización de clientes con marketing relacional. Tendrá la posibilidad de estudiar cómo gestionar la reputación online, analizando métricas clave, y por supuesto, aprendiendo de errores comunes y mejores prácticas.

A quién va dirigido

Este Diplomado en CRM y Marketing Relacional es ideal para profesionales del marketing digital, expertos en e-commerce, Social media managers, community managers y recién graduados, así como apasionados de las redes sociales que deseen mejorar sus habilidades y conocimientos en social CRM, con el fin de impulsar sus negocios, carreras y oportunidades profesionales.

Objetivos

- Conocer los fundamentales de la atención al cliente en plataformas digitales. - Descubrir de primera mano todo lo que rodea al CRM y sus tipos. - Saber la estructura que hay que seguir para gestionar la atención al cliente en social media. - Asimilar las acciones clave para la fidelización de usuarios mediante estrategias de marketing relacional.

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