Formación Online
Curso de Gestión Ágil de Servicios
200 horas
Inglés
Instituciones educativas

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Asistente Phia
- Aprender los fundamentos de la gestión ágil de servicios - Reconocer los componentes fundamentales para una gestión eficaz de servicios - Aprender las dimensiones de la gestión de servicios - Reflexionar sobre la aplicación de los principios ágiles de la gestión de servicios - Identificar los elementos del sistema de valor del servicio - Identificar las actividades de la cadena de valor del servicio - Identificar y aprender las prácticas de gestión de servicios en las actividades diarias
El curso de Gestión Ágil de Servicios proporciona a los profesionales las habilidades esenciales para implementar prácticas ágiles en la gestión de servicios, mejorando la entrega de valor y la eficiencia del servicio. Al finalizar, se abren las puertas a puestos como Gestor de Servicios Ágiles, Coach de Agilidad en Operaciones y roles de liderazgo en transformación digital, todo ello en armonía con las dimensiones de gestión y las prácticas ágiles para un servicio excepcional.