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Diplomado en Customer Experience

Name: Diplomado en Customer Experience en México
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 344488-2302
Availability: InStock

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150 horas

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Español

Considerando que el cliente debe ser el centro de la estrategia para cualquier marca, una buena gestión de esta es clave para el éxito de cualquier organización. Gracias a este Diplomado en Customer Experience podrás gestionar profesionalmente a los clientes desde un punto de vista innovador. El resultado será una buena experiencia del usuario y fidelidad por parte del cliente. Podrás tener más información de los clientes para poder ofrecer soluciones a sus problemas y crear productos enfocados en sus necesidades. Este programa te permite desarrollar estrategias enfocadas en el cliente con propuestas únicas de valor. Conviértete en un profesional experto capaz de rediseñar la experiencia de los usuarios y mejorar el servicio de atención al cliente.

Instituciones educativas

$ 8,685

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Objetivos

Contenido

Oportunidades

Para lo que te prepara

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Detalles a tener en cuenta

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Soporte multilingue

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Certificado digital incluido

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Asistente Phia

Objetivos

- Mejorar la experiencia del cliente desde un enfoque innovador - Gestionar los clientes de forma eficiente para mantener relaciones duraderas en el tiempo - Conocer las herramientas necesarias para fidelizar a los clientes actuales - Tener indicadores de medición de la satisfacción del cliente - Estudiar estrategias de atención al cliente - Diseñar un plan de marketing digital de acuerdo con el nuevo perfil de cliente

Contenido

Oportunidades profesionales

Las salidas profesionales de este Diplomado en Customer Experience son muy variadas, ya que podrás trabajar como responsable de Atención al Cliente, Especialista en Customer Experience, responsable de Desarrollo de Negocio, Gerente de Ventas, responsable de Marketing, Gestión de Clientes… Podrás desarrollarte tanto en áreas de marketing como de ventas.

Para lo que te prepara

Este Diplomado en Customer Experience te prepara para mejorar las relaciones con el cliente y crear experiencias innovadoras. Conseguirás aumentar la fidelidad de los clientes y favorecer la lealtad hacia la marca. Adquirirás nuevas habilidades para el conocimiento profundo del cliente, de sus necesidades y motivaciones. Podrás crear propuestas de valor únicas y definir nuevos productos y servicios con el foco en el cliente.

Este Diplomado en Customer Experience va dirigido a profesionales del marketing, del departamento de ventas, así como profesionales que trabajen en la gestión y atención al cliente. También es un complemento perfecto para gerentes de negocio y emprendedores que quieran lanzar su propia idea de negocio.

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.

Diplomado en Customer Experience

Detalles a tener en cuenta

Objetivos

Contenido

Oportunidades profesionales

Para lo que te prepara

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