Name: Curso en Aplicaciones para la Gestión del Departamento de Sistemas en Perú
Brand: CEUPE
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Curso en Aplicaciones para la Gestión del Departamento de Sistemas

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Objetivos

Contenido

Oportunidades

Para lo que te prepara

Detalles a tener en cuenta

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Soporte multilingue

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Certificado digital incluido

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Asistente Phia

Objetivos

- Comprender el manejo básico de herramientas de gestión de servicios IT y su importancia. - Implantar una herramienta de gestión de servicios de ticketing eficaz. - Mejorar el servicio mediante el control y análisis de una herramienta de ticketing. - Identificar los beneficios clave del uso de herramientas de ticketing en el departamento. - Controlar las actividades diarias para optimizar la gestión de sistemas. - Evaluar y gestionar los riesgos asociados a las operaciones de IT. - Analizar el estado de la situación actual del departamento de sistemas. - Planificar y gestionar las incidencias de manera eficiente. - Conocer las herramientas de gestión de servicios disponibles en el mercado. - Decidir sobre los KPIs adecuados para el control eficaz de incidencias.

Contenido

Oportunidades profesionales

- Consultor de Gestión de Servicios IT - Especialista en Herramientas de Ticketing - Coordinador de Control y Mejora de Servicios - Analista de Actividades y Riesgos - Gestor de Incidencias y Planificación - Asesor en Implementación de Soluciones IT - Administrador de KPIs para Gestión de Incidencias - Responsable de Herramientas IT del mercado

Para lo que te prepara

Este curso está diseñado para profesionales del sector de sistemas que buscan mejorar sus habilidades en la gestión de servicios IT. Ideal para aquellos interesados en implementar y optimizar herramientas de ticketing, controlar actividades y riesgos, y planificar incidencias. También se exploran KPIs y herramientas del mercado para un control efectivo de incidencias.

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.

Certificación

Titulación de Curso en Aplicaciones para la Gestión del Departamento de Sistemas con 200 horas expedida por el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE

Becas EducaHub

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¡Fórmate en grupo para no perder el foco! Si decides matricularte con tres o más personas en cualquier formación de nuestro catálogo, disfrutaréis de una beca del 15 %.

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Beca discapacidad

¡Apostamos por una educación inclusiva y de calidad! Beca del 20 % destinada a aquellas personas que tengan una discapacidad igual o superior al 33%. Imprescindible presentar certificado de discapacidad.

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Beca familia numerosa

Somos conscientes del esfuerzo que muchas familias realizan para que sus hijos/as reciban una buena educación. Por ello, tenemos una beca del 20% para aquellas familias formadas por tres o más descendientes. Imprescindible presentar el documento que acredita dicha condición.