Name: Curso en Gestión de Servicios
Brand: CEUPE
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Curso en Gestión de Servicios

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Objetivos

Contenido

Oportunidades

Para lo que te prepara

Detalles a tener en cuenta

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Soporte multilingue

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Certificado digital incluido

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Asistente Phia

Objetivos

- Comprender los principios básicos de la gestión de servicios para aplicarlos eficazmente. - Analizar las ventajas y retos del outsourcing en la gestión de servicios. - Implementar procesos de outsourcing asegurando eficiencia y calidad. - Definir SLA claros y efectivos en procesos de externalización de servicios. - Implantar un sistema BPO optimizando recursos y procesos empresariales. - Identificar estrategias de offshoring y multisourcing para servicios globales. - Aplicar prácticas de ITIL para mejorar la calidad en la gestión de servicios.

Contenido

Oportunidades profesionales

- Consultor de Gestión de Servicios - Responsable de Outsourcing - Especialista en SLA - Coordinador de Sistemas BPO - Gerente de Offshoring - Analista de ITIL - Experto en Multisourcing - Director de Calidad de Servicios - Jefe de Estrategia de Servicios - Asesor en Diseño y Transición de Servicios

Para lo que te prepara

El curso Gestión de Servicios está diseñado para profesionales y titulados del sector interesados en profundizar en la gestión de servicios de calidad, explorando temas como outsourcing, BPO, offshoring, multisourcing y las mejores prácticas ITIL. Ideal para quienes buscan optimizar procesos, definir SLA y mejorar la estrategia, diseño y operación de servicios en su organización.

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.

Certificación

Titulación de Curso en Gestión de Servicios con 200 horas expedida por el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE

Becas EducaHub

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¡Premiamos tu fidelidad y confianza! Si anteriormente has completado algún curso o master en Euroinnova, te ofrecemos una beca del 25 %.

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¿Te han recomendado alguna de nuestras formaciones? Si vienes de parte de una persona que ha estudiado previamente en nuestra institución educativa, ¡contarás con una beca de 15%!

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Beca grupo

¡Fórmate en grupo para no perder el foco! Si decides matricularte con tres o más personas en cualquier formación de nuestro catálogo, disfrutaréis de una beca del 15 %.

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Beca discapacidad

¡Apostamos por una educación inclusiva y de calidad! Beca del 20 % destinada a aquellas personas que tengan una discapacidad igual o superior al 33%. Imprescindible presentar certificado de discapacidad.

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Beca familia numerosa

Somos conscientes del esfuerzo que muchas familias realizan para que sus hijos/as reciban una buena educación. Por ello, tenemos una beca del 20% para aquellas familias formadas por tres o más descendientes. Imprescindible presentar el documento que acredita dicha condición.