Formación Online
Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes
1500 horas
Español
El curso Master en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes te dota de habilidades para implementar y optimizar sistemas CRM, esenciales para fortalecer la relación con los clientes. Aprenderás a definir y desplegar estrategias de CRM, abordar la transformación digital a través del eCRM y entender los beneficios de estas estrategias tanto para la empresa como para el cliente. Además, obtendrás conocimientos técnicos sobre sistemas operativos, gestores de datos y la arquitectura de sistemas ERP-CRM. Estarás capacitado para manejar incidencias, realizar mantenimiento y desarrollar software especializado, garantizando una gestión de datos efectiva y una consulta eficiente. Este programa integral te prepara para liderar en la gestión de la experiencia del cliente y el análisis de datos.
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