Ce cours en ligne sur les soins et la fidélisation des clients vous prépare à acquérir des connaissances spécifiques dans le domaine de l'administration et de la gestion des affaires en développant des étudiants à des capacités à se développer professionnellement dans le secteur de la gestion de l'information et de la communication et plus spécifiquement dans l'attention et la fidélité des clients. In addition, with the realization of this course, the student will be prepared to: know the inbound marketing and the advantages it offers, acquire knowledge about the functioning of the inbound marketing, identify the phases of the purchase process through which the buyer passes, know what the marketing of content consists of: types and benefits, know how this marketing works in social networks as well as the advantages that these contribute these, be clear about the concept of fidelization as well as the concept of fidelization as Eh bien, comme le concept de fidélité, sachez comment fournir un bon service en ligne post-vente et les conséquences de ne pas le faire, connaissant les outils de communication avec le client et les avantages que chacun fournit, sachant comment faire un contenu viral et connaître le fonctionnement du référencement et du SEM.
