Ce COURS EN LIGNE sur l'Écoute Active et Empathique vous prépare à acquérir des connaissances spécifiques dans le domaine des Ressources Humaines, en développant chez les étudiants les compétences nécessaires pour fonctionner professionnellement dans le secteur des soft skills et plus spécifiquement en Écoute Active et Empathique. De plus, en complétant ce cours, l'étudiant sera prêt à : Connaître nos limites lors de la communication, Connaître l'importance du dialogue positif pour créer des environnements de confiance, Identifier l'empathie comme une qualité pour se connecter et ressentir émotionnellement ce qui se passe autour de nous, Comprendre l'empathie comme un élément important pour la compréhension dans une conversation, Comprendre l'écoute et l'empathie comme éléments nécessaires pour que les autres nous comprennent, Apprendre comment l'écoute empathique est appliquée et Connaître les compétences sociales qui se produisent dans les environnements de travail.