Formation en ligne
Cours MF0239-2 Opérations de vente
160 heures
Espagnol
Établissements d'enseignement

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Cours MF0239-2 Opérations de vente
Prise en charge multilingue
Certificat numérique inclus
Assistante Phia
- Planifier l'action de vente en fonction de paramètres commerciaux définis et du positionnement de l'entreprise/entité. - Préparer les documents de base issus de la vente. - Effectuer des calculs dérivés d'opérations de vente définies. - Appliquer les techniques appropriées à la vente de produits et services. - Appliquer des techniques de résolution de conflits et de plaintes selon les critères et procédures établis. - Appliquer les procédures de suivi client et de contrôle du service après-vente. - Définir les variables et utilitaires disponibles sur Internet pour la commercialisation en ligne de différents types de produits et services. - Adopter des critères commerciaux dans la conception des pages. - Appliquer les procédures de surveillance et de service client selon les critères et procédures établis dans les situations commerciales en ligne.
Ce professionnel exercera son activité dans n'importe quel secteur productif du domaine du marketing : - Dans des établissements commerciaux petits, moyens ou grands, il travaillera comme employé dans les différentes sections commerciales. - Dans la commercialisation de produits et de services pour leur propre compte et pour le compte de tiers en dehors de l'établissement commercial. - Dans les PME et entreprises industrielles au sein du service commercial. - Au sein du service client/consommateur/utilisateur d'organismes publics et de moyennes et grandes entreprises industrielles et commerciales.
Cette formation est conforme à l'itinéraire de formation du module de formation MF0239_2 Opérations de vente, certifiant que vous avez réussi les différentes unités de compétence qui y sont incluses, et vise à l'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle et la formation non formelle, grâce auxquelles vous serez éligible pour obtenir le certificat de professionnalisme correspondant, à travers les appels respectifs publiés par les différentes communautés autonomes, ainsi que par le ministère du Travail lui-même. (Décret royal 659/2023, du 18 juillet, qui développe l'organisation du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente d'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle ou la formation non formelle).