Cours Supérieur de Marketing Relationnel

Formation en ligne

Cours Supérieur de Marketing Relationnel

Name: Cours Supérieur de Marketing Relationnel en Bonaire
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 211905-2304
Availability: InStock

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400 heures

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Espagnol

La gestion globale des clients est un facteur clé de succès pour une entreprise dans un environnement de plus en plus mondialisé et concurrentiel. Cette gestion relationnelle peut devenir un actif immatériel de l’organisation qui offre une valeur ajoutée aux produits et services qu’elle commercialise. Les systèmes de marketing relationnel et de CRM sont devenus essentiels dans le développement d'une stratégie puissante pour se différencier, se positionner et accroître l'avantage concurrentiel. Gérer correctement les bases de données et les expériences d'achat des clients est essentiel pour ceux qui veulent grandir et devenir solides, mais aussi pour ceux qui cherchent à conserver leur leadership dans leur secteur. Misez sur le marketing relationnel et commencez à fidéliser vos clients.

Instituciones educativas

460€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Mettre en place un système de communication marketing intégrée (CIM) dans l'organisation. - Acquérir des connaissances et appliquer des techniques liées au marketing relationnel - Connaître l'importance du marketing émotionnel et son application pour une meilleure connaissance des consommateurs. - Appliquer une stratégie Inbound Marketing pour guider le client potentiel tout au long de l'entonnoir de conversion. - Connaître quelques techniques nécessaires pour enrichir les relations avec les clients et s'assurer qu'ils deviennent des prescripteurs de marque. - Être capable d'établir un plan d'action visant à gérer les relations au niveau interne et externe de l'organisation.

Contenu

Opportunités de carrière

Le Cours Supérieur INESEM en Marketing Relationnel vous permet d'exercer les fonctions de Chargé de Relation Client ou de Responsable Clientèle au sein de la Direction Commerciale de toute entreprise, tant physique qu'en ligne. De plus, grâce aux connaissances acquises, vous serez en mesure d'exercer d'autres postes tels qu'expert en système de gestion client ou gestionnaire CRM, planificateur stratégique client, chef du département du service client ou superviseur de la réputation d'entreprise de l'organisation.

À quoi cela vous prépare

Le Cours Supérieur de Marketing Relationnel vous permettra de développer des stratégies de marketing visant à établir des relations à long terme avec les clients et à améliorer les processus de communication, à améliorer le positionnement de l'entreprise et à avoir un impact sur l'augmentation des ventes. Après avoir reçu la formation, vous serez en mesure d'appliquer toutes les techniques de marketing relationnel tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation, pour atteindre les objectifs commerciaux.

Cette formation s'adresse aux professionnels de toute entreprise intéressés à développer, structurer et renforcer les relations avec les clients actuels et potentiels, ainsi qu'avec leurs employés ou fournisseurs. A l'issue de la formation, les étudiants acquerront toutes les informations nécessaires pour occuper différents métiers, de Responsable Relation Client à Expert Manager CRM. D'autre part, cette formation s'adresse aux étudiants et aux diplômés universitaires qui recherchent une plus grande spécialisation et un apprentissage dans le domaine de la gestion de la clientèle ou de l'activité commerciale, ainsi qu'aux entrepreneurs intéressés à attirer et à gérer des clients pour leur entreprise.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.