Cours sur les techniques de base pour le service client et la résolution des conflits

Formation en ligne

Cours sur les techniques de base pour le service client et la résolution des conflits

Name: Cours sur les techniques de base pour le service client et la résolution des conflits en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280240-2001
Availability: InStock

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100 heures

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Espagnol

Ce cours sur les techniques de base du service client et de la résolution des conflits vous propose une formation spécialisée sur le sujet. Avec la complétion de ce Cours sur les Techniques de Base du Service Client et de Résolution des Conflits de la Famille Professionnelle de l'Administration et de la Gestion des Entreprises et plus spécifiquement du domaine de connaissances Ventes et Achats, l'étudiant étudiera les concepts de base et spécifiques dudit sujet. Suivez cette formation et spécialisez-vous dans les techniques de base du service client et de la résolution des conflits.

Instituciones educativas

199€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer les fonctions du personnel d'accueil et les processus administratifs de base d'information, de communication et d'orientation en vente directe.

Contenu

Opportunités de carrière

Administration et gestion des affaires / Achat et vente

À quoi cela vous prépare

Ce Cours de Techniques de Base pour le Service Client et la Résolution des Conflits vous prépare à vous spécialiser en Techniques de Base pour le Service Client et la Résolution des Conflits au sein de la Famille Professionnelle de l'Administration et de la Gestion des Entreprises et plus spécifiquement dans le domaine des connaissances en Vente et Achats, le tout dans le seul objectif de : Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer les fonctions du personnel d'accueil et les processus administratifs de base d'information, de communication et d'orientation en vente directe.

Ce cours sur les techniques de base pour le service client et la résolution des conflits s'adresse à toutes les personnes intéressées à se spécialiser dans ledit sujet correspondant à la Famille Professionnelle d'Administration et de Gestion d'Entreprises et plus spécifiquement dans le Domaine de Connaissances Ventes et Achats et qui souhaitent se spécialiser dans les Techniques de Base pour le Service Client et la Résolution des Conflits.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.