Cours Technique Professionnel en Fidélisation Client

Formation en ligne

Cours Technique Professionnel en Fidélisation Client

Name: Cours Technique Professionnel en Fidélisation Client en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 2903-1302
Availability: InStock

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300 heures

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Espagnol

En comprenant le concept de marketing relationnel et sa bonne application, il est possible d'identifier les causes qui génèrent la fidélité des clients ainsi que leurs conséquences pour l'entreprise. De même, la connaissance des outils et tactiques pour fidéliser la clientèle est essentielle. Vous apprendrez à agir devant les clients pour obtenir un résultat positif à tout moment.

Instituciones educativas

260€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

L'objectif de ce cours est de découvrir les concepts liés au marketing relationnel, d'identifier les causes qui génèrent la fidélité des clients et d'analyser les conséquences que produit la fidélité pour l'entreprise. En outre, il est prévu que les étudiants identifient les éléments différenciateurs des entreprises pour fidéliser et les mesures prises par le client pour devenir fidèle. Nous souhaitons que, grâce au cours, soient perçues les valeurs que le client souhaite retrouver dans ses transactions commerciales. De la même manière, les besoins du client et le processus d'achat sont d'une grande importance, ce sera donc une autre des compétences de notre cours.

Contenu

Opportunités de carrière

Commercial, fournisseur, gestionnaire, hôtesse, commis, homme d'affaires,

À quoi cela vous prépare

Grâce au cours et à l'approfondissement des notions dans le domaine de la communication, vous acquerrez la capacité d'utiliser le marketing relationnel comme outil de travail. Préparez-vous à intervenir comme facteur de renforcement de la confiance des consommateurs à travers des relations personnelles.

À tous les professionnels qui, de par leur travail au sein d'une organisation et en traitant le facteur humain comme un agent pertinent, doivent transmettre à leurs clients une condition de confiance qui devient une garantie de fidélité et de bonne image.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.