Formation en ligne
90 heures
Espagnol
Établissements d'enseignement
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Cours UF2720 Assistance téléphonique en anglais dans un service d'urgence 112
Prise en charge multilingue
Certificat numérique inclus
Assistante Phia
- En situation d'attention téléphonique directe à un alerteur, en anglais, s'exprimer avec fluidité, spontanéité, précision, efficience, flexibilité et efficacité. - En situation d'attention téléphonique directe à un alerteur, en anglais, comprendre des discours longs même lorsqu'ils ne sont pas clairement structurés et lorsque les relations entre les idées dans le discours ne sont qu'implicites et ne sont pas explicitement indiquées. - Présenter des descriptions claires et détaillées dans une situation d'attention téléphonique directe à un lanceur d'alerte, en anglais, en développant des idées concrètes et en terminant par une conclusion appropriée.
Il développe son activité professionnelle dans les centres de coordination d'urgence et d'urgence.
Cette formation est conforme à l'itinéraire de formation de l'Unité de Formation UF2720 Attention téléphonique en anglais dans un service d'urgence 112, certifiant que vous avez réussi les différentes unités de compétence qui y sont incluses, et vise à l'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle et la formation non formelle, grâce auxquelles vous serez éligible pour obtenir le certificat de professionnalisme correspondant, à travers les appels respectifs publiés par les différentes Communautés. Autonome, ainsi que le ministère du Travail lui-même (décret royal 659/2023 du 18 juillet, qui développe l'organisation du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente d'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle ou la formation non formelle).
