Formation en ligne
Diplôme en négociation et résolution de conflits
130 heures
Espagnol
Établissements d'enseignement


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Diplôme en négociation et résolution de conflits
Prise en charge multilingue
Certificat numérique inclus
Assistante Phia
- Connaître les types de conflits et les modèles théoriques des conflits organisationnels. - Élaborer des stratégies de négociation. - Étudier les capacités et les qualités du négociateur. - Identifier les phases de la négociation. - Plonger dans les techniques de gestion et de résolution de conflits. - Analyser les obstacles à la résolution des conflits. - Apprendre les compétences de communication en cas de conflit.
Ce diplôme en négociation et résolution de conflits peut ouvrir les portes à une grande variété de secteurs, puisque les compétences acquises sont très demandées dans le milieu de travail actuel, étant capable d'occuper des postes de vente et d'affaires, en ressources humaines, d'assumer des rôles de leadership ou ceux liés à la diplomatie, aux relations internationales, etc.
Avec ce diplôme en négociation et résolution de conflits, vous serez prêt à négocier efficacement et à résoudre les conflits de manière constructive, vous comprendrez et saurez comment gérer les conflits, en identifiant les intérêts et les positions dans une négociation, en utilisant des tactiques et des stratégies de négociation efficaces. De plus, vous développerez les compétences nécessaires telles que la communication, l'empathie, la réflexion stratégique, etc.