Formation en ligne

Diplôme en négociation et résolution de conflits

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150 heures

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Espagnol

Le processus de négociation n'est pas toujours simple, il est donc nécessaire d'évaluer toutes les variantes d'influence, telles que les conditions de l'offre, le pouvoir de négociation de chaque partie et les besoins des personnes impliquées. Connaître et utiliser des techniques et des outils tels que l'écoute active est essentiel pour que l'intervention se déroule efficacement et qu'un accord soit trouvé entre les parties. Avec le programme de négociation et de résolution de conflits, vous pourrez apprendre comment les conflits naissent et s'étendent, ainsi que le rôle du négociateur. En même temps, vous saurez quels éléments peuvent constituer un obstacle à la résolution du conflit et quelques tactiques de base pour mener une négociation efficace.

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Connaître ce que sont les conflits, ainsi que la typologie et les dimensions qui les caractérisent. - Connaître le profil du négociateur et les capacités de base pour remplir le rôle. - Analyser le processus de négociation et les phases qui le composent. - Gérer les composantes de la négociation et les clés pour mener à bien une négociation efficace. - Assimiler les tactiques de négociation de base et les facteurs qui les déterminent. - Étudier les techniques applicables dans un processus de négociation.

Contenu

Opportunités de carrière

Avec le Programme en négociation et résolution de conflits, vous pourrez rejoindre des équipes professionnelles dans n'importe quel domaine professionnel : spécialiste en résolution de conflits, professionnel en médiation et négociation, avec l'intention de gérer et de résoudre des situations problématiques qui affectent l'interaction et la dynamique habituelles du groupe.

À quoi cela vous prépare

Avec le Programme en Négociation et Résolution de Conflits, vous pourrez élargir votre formation de base et acquérir toutes les connaissances, compétences et aptitudes nécessaires pour connaître les caractéristiques du conflit, ainsi que sa typologie afin de pouvoir appliquer les outils et techniques appropriés pour travailler sur les conflits qui affectent les relations et les interactions du groupe.

Adressé à

Ce programme en négociation et résolution de conflits s'adresse aux étudiants et aux professionnels de tout domaine professionnel qui souhaitent élargir leur profil professionnel et acquérir toutes les compétences nécessaires pour travailler sur les conflits et appliquer des techniques appropriées pour leur résolution dans des domaines de n'importe quel environnement.

Méthodologie

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.

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