- Gérer le système de fichiers et les périphériques, à l'aide des outils de l'environnement utilisateur fournis par le système d'exploitation et les services réseau, en suivant les instructions reçues. - Utiliser des appareils et des applications multimédias pour gérer les informations, en suivant les instructions reçues. - Utiliser des applications bureautiques de traitement de texte pour préparer des documents simples de manière propre et ordonnée, en suivant les instructions et en utilisant des formats spécifiques. - Utiliser d'autres applications bureautiques (bases de données, présentations, feuilles de calcul, entre autres) pour stocker et obtenir des informations à l'aide de conceptions déjà préparées, en suivant les instructions reçues. - Utiliser les ressources Internet pour rechercher et obtenir des informations sur le réseau interne et externe, à l'aide de navigateurs et en suivant les instructions reçues. - Échanger des informations en utilisant les services Internet (services de messagerie, messagerie et plateformes de formation virtuelle, entre autres) et ceux fournis par l'intranet de l'entreprise, en suivant les instructions reçues.