Microcertificat universitaire pour concepteur d'expérience utilisateur : conception de services + 2 crédits ECTS

Formation en ligne

Microcertificat universitaire pour concepteur d'expérience utilisateur : conception de services + 2 crédits ECTS

Name: Microcertificat universitaire pour concepteur d'expérience utilisateur : conception de services + 2 crédits ECTS en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 417455-2501
Availability: InStock

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50 heures

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2 ECTS

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Espagnol

La conception de l'expérience utilisateur est devenue un élément crucial dans le monde numérique d'aujourd'hui, où les attentes des utilisateurs sont de plus en plus exigeantes. Le cours User Experience Designer: Service Design vous offre la possibilité d’entrer dans un secteur en plein essor avec une forte demande d’emploi. Grâce à cette formation, vous développerez des compétences pour créer des services innovants et centrés sur l'utilisateur, améliorant à la fois la satisfaction et la fidélité des clients. Vous apprendrez à identifier les besoins, à concevoir des expériences mémorables et à optimiser les processus, ce qui vous permettra de vous démarquer en tant que professionnel polyvalent et précieux dans n'importe quel secteur. Participer à ce cours enrichira non seulement votre profil professionnel, mais vous positionnera également à l'avant-garde de la conception de services, vous préparant à affronter les défis de l'avenir avec confiance et créativité.

Instituciones educativas

59€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Concevoir des expériences centrées utilisateur pour les services numériques. - Analyser et cartographier le parcours utilisateur dans un service. - Identifier les points faibles de l'expérience utilisateur. - Créer des prototypes de services qui améliorent l'interaction. - Évaluer l'efficacité d'une conception de service mise en œuvre. - Appliquer les principes d'accessibilité dans la conception des services. - Intégrer les retours des utilisateurs pour optimiser les services.

Contenu

Opportunités de carrière

- Concepteur d'expérience utilisateur dans des agences de design - Consultant en service client dans des entreprises technologiques - Stratège en conception de services dans des startups - Spécialiste de la recherche utilisateur dans des équipes produits - Coordinateur de projets d'innovation dans des cabinets de conseil - Responsable expérience client dans le commerce de détail

À quoi cela vous prépare

À la fin du cours User Experience Designer : Service Design, vous serez formé pour créer des expériences utilisateur centrées sur le service, améliorant ainsi l'interaction entre les utilisateurs et les services. Vous apprendrez à identifier les besoins et les attentes des utilisateurs, à concevoir des solutions innovantes et à appliquer des méthodologies de conception de services. Grâce à ces compétences, vous serez en mesure de développer des stratégies pour optimiser l'expérience client et favoriser la satisfaction et la fidélité dans divers contextes d'affaires.

Ce cours s'adresse aux professionnels et diplômés du secteur du design et de l'expérience utilisateur qui souhaitent approfondir le design de services. Idéal pour ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences dans la création d’expériences utilisateur efficaces, avec un accent pratique sur l’optimisation des services et l’innovation centrée sur l’utilisateur.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.