Postgraduate en Gestion des Conflits, Médiation et Promotion de la Coexistence en Milieu Communautaire + Diplôme Universitaire avec 5 Crédits ECTS

- Analyser le service de médiation volontaire comme option dans la gestion des conflits. - Planifier et exécuter des ateliers et des activités de communication sociale en tenant compte du contexte d'application. - Identifier et créer des espaces de rencontre qui facilitent les relations entre les individus, les groupes et les différentes entités. - Concevoir et dynamiser des activités de réunion qui améliorent les relations de communication positives entre les agents sociaux. - Enregistrer et analyser les caractéristiques du conflit, en évaluant la volonté des parties impliquées à participer au processus d'intervention. - Guider et évaluer si le conflit est susceptible de passer par un processus de médiation ou s'il doit être référé à d'autres services existants dans la communauté. - Référer à d'autres services citoyens compétents en médiation, tels que : les services de médiation familiale, pénale ou professionnelle, si la nature du conflit l'exige pour adapter l'action au besoin détecté. - Sélectionner et appliquer les modèles et techniques adaptés aux caractéristiques de la situation que vous souhaitez aborder. - Mener le processus de médiation avec les parties impliquées dans le conflit, en tenant compte de leurs intérêts. - Présenter la réalité du conflit et sa résolution en milieu scolaire pour des raisons culturelles. - Décrire la réalité de la médiation interculturelle en milieu scolaire et son caractère procédural. - Présenter la figure du médiateur et ses pouvoirs.