- Identifier les blocs fonctionnels d'un système informatique et reconnaître les différents éléments de l'équipement et de ses périphériques, à l'aide de leurs manuels. - Décrire et gérer les utilitaires de base du système d'exploitation pour l'utilisation du matériel informatique, en suivant la procédure établie. Identifier les appareils multimédia et en obtenir des informations à l'aide d'applications multimédia, en suivant les instructions reçues. - Décrire et utiliser les principales fonctions d'un traitement de texte et créer des documents simples et élémentaires, selon les consignes reçues. - Décrire les fonctionnalités d'autres applications bureautiques ou les utiliser pour le traitement et la présentation d'informations, en utilisant des conceptions déjà définies et en suivant les instructions reçues. - Décrire et utiliser les utilitaires fournis par Internet pour effectuer des recherches sur le réseau interne et externe, en suivant les instructions reçues. - Décrire et gérer les utilitaires offerts par Internet et l'intranet d'entreprise pour l'échange d'informations entre utilisateurs. - Collaborer à l'assemblage et au remplacement des composants internes d'un équipement micro-informatique pour sa mise en route, à l'aide de guides détaillés, en suivant les instructions reçues et en respectant les normes de sécurité et de qualité établies. - Collaborer à l'assemblage, au remplacement et à la connexion de périphériques pour augmenter les fonctionnalités du système informatique, à l'aide de guides d'assemblage et de connexion détaillés, en suivant les instructions reçues et en respectant les normes de sécurité et de qualité établies. - Appliquer des procédures et exécuter des programmes de tests pour vérifier le fonctionnement de l'équipement informatique, en suivant les guides détaillés et les instructions reçues.