- Apprendre à définir le périmètre de gestion de la production et des opérations ainsi que les étapes d'une stratégie produit et connaître les ressources technologiques disponibles. - Comprendre la relation entre le cycle de vie du produit et les méthodes de prévision, connaître les options méthodologiques de prévision entre différents types d'entreprises, prévisions temporelles et causales, introduction à la programmation linéaire. - Apprendre à calculer la correspondance entre les processus et les ressources disponibles, à trouver le point d'équilibre et à décrire les relations entre les processus et la disposition, à gérer les files d'attente. - Apprendre à organiser des réunions de travail efficaces. - Connaître l'importance du style de gestion et de leadership dans l'atteinte des objectifs de l'entreprise. - Connaître les mécanismes qui sous-tendent le changement organisationnel et la résistance au changement. - Différencier groupe et équipe de travail. - Connaître le concept d'un projet, ses caractéristiques et les différents types qui existent, ainsi qu'analyser les causes possibles d'échec dans la gestion d'un projet. - Connaître les exigences nécessaires pour effectuer une gestion correcte de la documentation d'un projet. - Approfondir la négociation, ses techniques et le rôle joué par le négociateur. - Apprenez à gérer efficacement le temps, en tant que ressource limitée mais très précieuse. - Comprendre que grâce à la délégation de tâches, les managers exercent des fonctions plus stratégiques avec le bénéfice commercial qui en résulte. - Comprendre la délégation comme une compétence de gestion clé pour réduire les coûts dans l'entreprise. - Identifier les résistances au processus de délégation et appliquer les solutions appropriées - Déterminer correctement quelles tâches peuvent être déléguées, quand et à qui - Appliquer correctement les phases de délégation efficace - Organiser en interne un entrepôt. - Travailler à la réception et à l'expédition des marchandises. - Classer et gérer le stock de l'entrepôt.