Cours Technique Professionnel en Réceptionniste - Concierge Cours Technique Professionnel en Réceptionniste - Concierge

Formation en ligne

Cours Technique Professionnel en Réceptionniste - Concierge

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300 heures

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Espagnol

Cette formation Réceptionniste Professionnel - Technicien Concierge vous offre une formation supérieure aux techniques d'accueil et de conciergerie, ainsi qu'à l'accueil et au traitement des différents types d'appels et de la clientèle anglophone dans le domaine professionnel.

360

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Se former professionnellement pour fonctionner dans les différentes situations pouvant survenir dans une réception ou une conciergerie. - Apprendre les bases de l'anglais pour servir et satisfaire adéquatement les besoins de la clientèle anglophone. - Sensibiliser à l'importance de la qualité du service et du service client. - Connaître le traitement différent de chaque type d'appel.

Contenu

Opportunités de carrière

Services d'accueil en entreprises, secteur hôtelier en général.

À quoi cela vous prépare

Ce cours de Technicien Professionnel en Réceptionniste - Concierge vous forme à être capable de renseigner, de servir adéquatement et de satisfaire les besoins du client.

Adressé à

Ce cours de Technicien Professionnel en Réceptionniste - Concierge s'adresse aux réceptionnistes, concierges ou travailleurs du secteur, ainsi qu'aux étudiants ou chômeurs qui souhaitent orienter leur carrière professionnelle vers ce secteur.

Méthodologie

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.

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